Köfteci Yusuf Şubesinde Gecikme Ve Soğuk Tost Sorunu

22.05.2026 günü saat 10:22’de Köfteci Yusuf web sitesi üzerinden İzmir Üçyol şubesinden verdiğim 26705264 numaralı siparişim, saat 11:24 olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Sadece bir tost sipariş ettim, ancak bu süre içinde hem tostun çoktan soğumuş olması hem de kahvaltı için 66 yaşındaki annemin hâlâ bu siparişi bekliyor olması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Müşteri hizmetlerinizi aradığımda ise kuryeye ulaşılamadığı söylendi ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Hem teslimat süresi hem de müşteri hizmetlerinin yetersizliği nedeniyle hizmet anlayışınızı tamamen hayal kırıklığı olarak görüyorum.

Bu siparişle ilgili olarak, ya siparişimin derhal sıcak ve eksiksiz şekilde telafi edilerek gönderilmesini ya da ödediğim tutarın tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu gecikmenin ve mağduriyetin ciddiye alınmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.