Köfteci Yusuf Şubesinde Garson Ve Müşteri Kavgası Ve Hizmet Çöküşü

Ankara Ahimesut’taki Köfteci Yusuf şubesine uzun süredir, neredeyse ayda 7 gün ailecek giden bir müşteriydim. Ancak bugün, yaklaşık 2 saat önce yaşadıklarımızdan sonra bir daha asla gitmeyi düşünmüyorum.

Şubede hizmet neredeyse yok denecek kadar kötü. Masaya çatal gelmiyor, bardak yok, çocuklar resmen ortalıkta kalıyor, ortam adeta çocukların oyun alanına dönmüş durumda. Kasaya ödeme yapmaya gittiğimizde ise Edenred makinesi olmadığı, bu nedenle kullanılamadığı söyleniyor.

Bugün ayrıca garson ile bir müşteri arasında, herkesin içinde kavga çıktı. Adamın siparişi 1 saat boyunca gelmemiş ve tartışma yaşandı. Ailecek oturup yemek yediğimiz bir ortamda böyle bir sahne görmek bizi hem rahatsız etti hem de markaya olan güvenimizi tamamen sarstı.

İsim yapmış bir firmanın şubesinde bu kadar düzensiz, özensiz ve saygısız bir ortamla karşılaşmak gerçekten üzücü. Artık bu şubeye gitmeme kararı aldım ve yaşadıklarımı bilginize sunmak istiyorum.