Köfteci Yusuf Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Gecikmeli İade Talebi

04 Kasım 2026 tarihinde saat 14.50’de Köfteci Yusuf uygulaması üzerinden Bahçelievler için verdiğim ve toplam 1.726,00 TL tutarındaki 70824575 numaralı siparişim, aradan bunca zaman geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Uygulamada sipariş uzun süre “hazır” olarak görünmesine rağmen ne ürünlerim geldi ne de düzgün bir bilgilendirme yapıldı.

Akşam üzeri canlı destek üzerinden özellikle siparişimin teslim edilmesini talep etmeme rağmen sonuç alamadım. Şubeden de arandım ancak buna rağmen siparişim elime ulaşmadı. Yaklaşık 15 dakika önce bu kez kurye benim cep telefonumdan arayarak ürünün kendisinde olduğunu, birazdan yola çıkacağını ve bu numaraya konum atmamı istedi. Ardından şubedeki çalışanlara kabul edilemeyecek sözler söyleyerek sorunun onlarda olduğunu, “kusura bakmayın” diyerek belirtti. Saatin çok geç olması sebebiyle, gelen arkadaşa siparişi uygun bir yere bırakmasını söyledim.

Daha önce de uygulama üzerinden verdiğim siparişlerin teslim edilmediği, iptal edildiği ve kartıma iadenin günler sonra yapıldığı deneyimlerim oldu. Şimdi de iptal edilen bu siparişimle ilgili iadenin kaç gün sonra yapılacağını merak ediyorum. Paramın tamamının, 1.726,00 TL tutarındaki ödemenin, hiçbir kesinti olmadan en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu tür gecikmelerin, iletişim ve teslimat sorunlarının tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Yerli firmaları tercih etmek isterken yaşadığım bu sorunlar nedeniyle hayal kırıklığı yaşadığımı özellikle belirtmek istiyorum.