to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Kasım 2025 tarihinde İzmir Balçova Köfteci Yusuf şubesinden paket servis siparişi verdim. Siparişimi saat 18.28’de oluşturdum, ancak 19.58’de aradığımda ürünün hala hazır olmadığını ve pos cihazlarında arıza olduğu için siparişin geciktiğini öğrendim. Bu bilgiye ancak ben arayıp ulaştım; siparişimin durumu ile ilgili bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Canlı destek üzerinden iletişime geçtiğimde ise ürünün hazır olup kurye beklediği söylendi fakat bu bilgi gerçeği yansıtmıyordu. Ayrıca uygulamanın ana ekranında siparişime dair herhangi bir bilgiye ulaşamadım, siparişim görünmüyordu. Sipariş tutarı 1.030 TL olup, ödemeyi kapıda kredi kartı ile yapacaktım. Sipariş numaram: 4443220.
Bu tür gecikmelerde müşterinin önceden aranarak bilgilendirilmesini, uygulamanın sipariş takibi konusunda güncellenmesini ve canlı destek ekibinin daha doğru bilgi vermesini talep ediyorum.
21 Ekim 2025 tarihinde İzmir Balçova Köfteci Yusuf şubesinden, Köfteci Yusuf mobil uygulaması üzerinden saat 16.54’te sipariş verdim. Siparişim ancak saat 19.10’da teslim edildi. Döner ve patatesler tamamen soğumuştu, salatanın suları ise poşete akmış bir şekilde geldi. Sipariş numaram: 4327098. K...
14.10.2025 tarihinde saat 18.20'de Köfteci Yusuf İzmir Örnekköy şubesinden, Köfteci Yusuf mobil uygulaması üzerinden sipariş verdim (Sipariş No: 4287876). Siparişim 15 dakika sonra "hazır" olarak göründü, ancak aradan yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen ne siparişim teslim edildi ne de tarafıma bir bil...
16.10.2025 tarihinde İzmir Buca Köfteci Yusuf şubesinden, kendi mobil uygulamaları üzerinden 1 kg çiğ et siparişi verdim. Sipariş numaram 4315548. Siparişimi saat 16.17'de oluşturmama rağmen, üzerinden neredeyse 3 saat geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ve...
03/11/2025'te saat 15:40’ta Köfteci Yusuf’un kendi uygulaması üzerinden Pendik çınardere şubesinden sipariş verdim. Sipariş numaram 43**44. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 90-100 dakika geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Gecikme nedeniyle müşteri hizmetleriyle il...
İzmir Balçova Köfteci Yusuf şubesinden Yemeksepeti üzerinden paket servis siparişi veriyorum. Ürünler listede mevcut gözükmesine rağmen, siparişi verdikten yaklaşık yarım saat sonra aranıp ürünün aslında mevcut olmadığı söyleniyor. Bu durum son üç ayda en az beş kez yaşandı. Her defasında kredi kart...
Yorumlar