Köfteci Yusuf İzmit Outlet Şubesinde Uzun Bekleme Ve Yetersiz Hizmet

11.11.2026 tarihinde saat 14.00 civarında üç kişi olarak Köfteci Yusuf İzmit Outlet şubesine geldik. Siparişimizi verdikten sonra tam 40 dakika boyunca ne benim dönerim ne de misafirimin içeceği masaya geldi. Bu süre içinde üç defa garsonlara hatırlatmada bulundum, her seferinde sadece “gelecek” denilerek geçiştirildik.

Bizden yaklaşık 15 dakika sonra yan masaya oturan müşteriler siparişlerini yiyip hesaplarını ödeyerek kalktılar, biz ise hâlâ bekliyorduk. Sonuç olarak restorana aç girdik, aç çıktık. Ne siparişlerimiz zamanında geldi ne de yaşanan gecikmeyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapıldı.

Köfteci Yusuf gibi bir işletmeden beklentim, müşterilerini bu kadar bekletmemesi, siparişlerin zamanında gelmesi ve insanların sinirli ve mağdur bir şekilde değil, karnı doymuş ve memnun olarak ayrılmasını sağlamasıdır. Bu yaşananın dikkate alınmasını ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.