Köfteci Yusuf Dudullu Şubesinde İptal Edilen Siparişin 1.200 TL İadesi Yapılmadı

Köfteci Yusuf Dudullu şubesinden yaklaşık 1 ay önce online sipariş verdim. Siparişim sisteme düştükten bir süre sonra şube tarafından telefonla arandım ve sipariş ettiğim ürünlerin ellerinde olmadığı, bu yüzden siparişimin iptal edildiği söylendi.

Siparişim iptal edilmesine rağmen kredi kartımdan çekilen 1.200 TL tutarındaki ücret tarafıma iade edilmedi. Konuyla ilgili olarak hem şubeyle hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm, ödemenin iade edileceği söylendi ancak bu konuşmanın üzerinden de yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir iade yapılmadı.

Hem kartımdan çekilen 1.200 TL’nin bir an önce hesabıma iade edilmesini hem de bu kadar uzun süre bekletilmemin nedeninin araştırılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.