Köfteci Yusuf Çorum Şubesinde Bozuk Kuzu Pirzolaya Üç Ay Cevapsızlık

15 Ağustos 2026 tarihinde Köfteci Yusuf Çorum şubesinden paket servis ile kuzu pirzola siparişi verdim. Sipariş numaram 48231072’dir. Ürün geldiğinde hiç bekletmeden buzdolabına kaldırdım. Akşam pişirmek için paketini açtığımda kuzu pirzoladan ağır bir koku geldiğini fark ettim ve ürünün bozuk olduğunu anladım.

Ertesi gün şubeyi arayıp durumu ilettim, kalite biriminin konuyu inceleyip bana dönüş yapacağı söylendi. Yaklaşık bir hafta on gün boyunca herhangi bir geri dönüş olmayınca bu kez kendi siteleri üzerinden şikayet oluşturdum. Ancak aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen, en azından bilgilendirme amaçlı bir telefon ya da e-posta dahi almadım.

Aslında bu şikayeti oluştururken özellikle bir iade ya da ücret talebim olmadı, sadece markanın bu tür durumlarda ne kadar duyarlı davrandığını görmek istedim. Bozuk ürünün ciddiyetine rağmen üç ay boyunca hiçbir dönüş yapılmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaşanan bu süreçle ilgili olarak tarafıma geç de olsa bir açıklama yapılmasını ve en azından bir özür beklediğimi bilgilerinize sunarım.