to read complaints and reviews, or file yours. 
Eskişehir Batıkent / Bağlar Köfteci Yusuf şubesine iş dolayısıyla haftada 2-3 kez gidiyoruz ve yaklaşık 1 yıldır her gidişimizde aynı sorunları yaşamaktan gerçekten yıldık. Sözde hızlı servis olsun diye tercih ettiğimiz yerde, neredeyse her defasında gerginlik yaşayarak kalkar hale geldik.
Mekan çoğu zaman tenha olmasına rağmen, çalışanlar gözümüzün içine bakarak 15-20 dakika boyunca sipariş bile almıyor. Sipariş verildikten sonra ise bu kez sipariş unutuluyor, ancak yarım saat sonra hazırlanıp getirilmeye başlanıyor. Hazır kahvaltı tabağı gibi en basit ürünler bile en az yarım saatte geliyor ve çoğu zaman masadakilerin yarısı yemeğini bitirdikten sonra siparişin kalan kısmı masaya ulaşıyor.
Her gidişimizde ortalama 600-700 TL hesap ödüyoruz, buna rağmen 20-25 dakika sipariş vermek için, sonrasında da ürünlerin gelmesi için uzun süre boş boş bekliyoruz. Çalışanlara durumu söylediğimizde ise yalnızca “kusura bakmayın” denilerek geçiştiriliyoruz, hiçbir somut çözüm sunulmuyor ve hizmet kalitesinde hiçbir iyileşme olmuyor.
Sürekli tercih ettiğimiz bu şubede, insan kaynağı yetersizliği mi var, çalışanlar mı ilgisiz ve bilgisiz, gerçekten artık anlayamaz hale geldik ama değişmeyen tek şey her seferinde aynı sorunları yaşamamız oldu. Bu şubedeki yavaşlık, ilgisizlik ve siparişlerin unutulması sorunlarının acilen giderilmesini, personelin bu konuda ciddi şekilde uyarılmasını ve hizmet kalitesinin Köfteci Yusuf markasına yakışır bir seviyeye çıkarılmasını istiyorum.
Eskişehir Batıkent şubesindeki Köfteci Yusuf’ta uzun süredir farklı sorunlar yaşamama rağmen, iş yerime yakın olduğu için mecburen bu şubeyi tercih etmeye devam ediyorum. Daha önce de yaşadığım başka bir olayı hem buraya hem de firmanın müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen hiçbir geri dönüş yapılmam...
26.04.2026 akşamı saat 19.00 civarında eşim ve oğlumla birlikte Eskişehir Tepebaşı Bağlar Şubesi Köfteci Yusuf’a gittik. Restoran dolu olmasına rağmen dışarıya yalnızca bir tane servis elemanı verilmişti ve masalarla neredeyse hiç ilgilenilmiyordu. Biz beklerken en az beş masa daha ilgisizlikten dol...
13 Nisan'da Köfteci Yusuf'un Eskişehir Batıkent şubesine gittik. Sipariş vermek için uzun süre bekletildik ve garsonlar ilgilenmedi. Sonunda siparişimizi verdik ve döner istediğimizi belirttik. Garson siparişi aldıktan sonra yaklaşık yarım saat beklememize rağmen ne siparişimiz geldi ne de garsonlar...
21 Mart Cumartesi günü saat 16:49 civarında yolumuzun üzerinde olduğu için Eskişehir Batıkent Köfteci Yusuf şubesine uğrayıp köfte yemek istedik ancak yaşadıklarımız tam bir hayal kırıklığı oldu. Çalışanların üslubu ve müşteriye bakışları baştan itibaren oldukça rahatsız ediciydi. Masaya oturduktan...
10.05.2026 hafta sonu akşam saatlerinde Eskişehir Batıkent şubenize geldik. Restoranda gözle görülür bir yoğunluk olmasına rağmen çok az sayıda garson vardı. Olan garsonların bir kısmı boş boş gezerken, diğer birkaç garsonun ise yetişebilmek için adeta canı çıkıyordu. Sipariş verdiğimizde yoğunlukt...
Yorumlar