to read complaints and reviews, or file yours.Eskişehir Tepebaşı Bağlar Şubesinde Personel Eksikliği Ve Yavaş Servis
26.04.2026 akşamı saat 19.00 civarında eşim ve oğlumla birlikte Eskişehir Tepebaşı Bağlar Şubesi Köfteci Yusuf’a gittik. Restoran dolu olmasına rağmen dışarıya yalnızca bir tane servis elemanı verilmişti ve masalarla neredeyse hiç ilgilenilmiyordu. Biz beklerken en az beş masa daha ilgisizlikten dolayı sipariş vermeden ya da siparişini beklerken söylenerek kalkıp gitti.
Masaya ne sos, ne salata, ne de ekmek getiren oldu. Ekmek ve çatalı dahi defalarca isteyerek alabildik. Siparişimizi ancak yaklaşık 20 dakikada verebildik ve verdikten sonra da yemeğin gelmesi için yaklaşık 45 dakika bekledik. Çalışanlar eleman yetersizliğinden şikayet ediyor, ama bu durumun müşteriye bu kadar yansıması gerçekten üzücü.
Servis yapan arkadaş durum için bizden özür dendi, o da yaşanan aksaklığın farkındaydı ancak elinden bir şey gelmediğini söyledi. Kasadaki görevlilere de dışarıya eleman vermeleri gerektiğini özellikle ilettim, buna rağmen hiçbir aksiyon alınmadı, herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmadı.
Yıllardır tercih ettiğimiz bir firmanın bu kadar ilgisiz ve düzensiz bir hale geldiğini görmek hayal kırıklığı yaratıyor. Eskişehir Tepebaşı Bağlar şubesindeki personel yetersizliği ve servis aksaklıklarının acil şekilde düzeltilmesini, müşteri memnuniyetine yakışır bir hizmet verilmesini bekliyorum.
