Köfteci Yusuf Ayrımcı Park Görevlisinin Tutumu Ve Sipariş Sorunları

18 Haziran tarihinde Samsun Havza’daki Köfteci Yusuf tesisine yemek için uğradım. Tesisin park görevlisi, 13 m²’lik minibüsümü park alanına almamakta ısrar ederek beni yakıt istasyonuna yönlendirdi. İstasyonda araca izin vermediler; bu kez de aracı tırların olduğu arka tarafa çekmem gerektiği söylendi. Park alanında boş yer olmasına ve aracım tır ya da kamyon olmamasına rağmen bu muameleyle karşılaştım.

Bu güzergahı düzenli olarak her 15 günde bir kullandığım için bu tesise sık sık uğruyorum ve daha önce de benzer şekilde aracı içeri almamışlardı. Ayrıca tesis çok dolu olmadığı zamanlarda bile verdiğimiz siparişlerin sisteme girilmediği, uzun süre bekledikten sonra “kusura bakmayın, siparişi mutfağa vermemişiz” denilerek geçiştirildiği durumlar da yaşadım.

Tüm bunları görmezden gelmeye çalışırken, park görevlisinin tavrı ve özellikle “müdür, içeride git, şikayetini oraya yap” şeklindeki yaklaşımı, kendimi resmen müşteriyi kovuyorlarmış gibi hissettirdi. Havza Köfteci Yusuf şubesinde ciddi anlamda ayrımcılık, aymazlık, saygısızlık ve vurdumduymazlık olduğunu düşünüyorum.

Çalışan müdür ve personelin bu davranışlarıyla ilgili ciddi şekilde uyarılmasını, gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve bu şubenin genel işleyişinin daha düzenli, saygılı ve müşteri odaklı olacak şekilde denetlenmesini talep ediyorum.