Köfteci Yusuf Alacaatlı Şubesinde Yanık Antrikot Ve Saygısız Hizmet

05.09.2026 gecesi saat 23:00 sularında Köfteci Yusuf Ankara Çankaya Alacaatlı şubesinde yaşadığım olayı ve bu markayla ikinci kez benzer bir sorun yaşamış olmamı artık Şikayetvar üzerinden paylaşma ihtiyacı duydum. Yaklaşık bir ay önce benzer bir durumu kendi siteleri üzerinden ayrıntılı şekilde bildirmeme rağmen hiçbir aksiyon alınmadı.

O gece antrikot siparişi verdim. Garson ızgaraya gitti geldi ve daha sos ve salata bile gelmeden elinde siyah, yanık közle kaplanmış, içi kırmızı kan suyu akan, yağlı ve sinirli kısımlardan oluşan lastik gibi bir et parçası getirdi. Bu tabağı görünce garsona bu etin böyle olamayacağını, benimle dalga geçmeyi artık bırakmalarını ve yiyebileceğim şekilde yenisinin yapılmasını istedim. Garson tamam diyerek tabağı geri götürdü.

Izgaradaki görevli kadın Eti ızgaranın kenarına aldı ve önceki şikayetimde olduğu gibi uzun süre beklemeye başladık. Yaklaşık 10–16 dakika sonra garsona, “Eğer piştiyse bakıp bana getirir misiniz? ” dedim, “Yok abi 15–25 dakikası var” cevabını alınca, o sırada açık olan video kaydımla birlikte ızgaranın başına gittim. “Antrikot nerede? ” diye sorduğumda, “Pişti işte burada, görmüyor musunuz? ” dendi. Bunun üzerine “Peki neden bana gelmiyor? ” diye sordum. Çalışanlardan biri “Arkadaş getirir beyefendi, ne istiyorsunuz? ” diye çıkışınca, kenarda bekletilenin bana ilk gönderilen o et olduğunu ve tekrar önüme konulmak istendiğini gördüm.

Tüm bu saygısız ve hijyenik olmayan yaklaşıma rağmen çıkarken içtiğim soda ve çıtır parasını kartla ödeyerek mekandan ayrıldım. Bu yaşananları video kaydına aldığımı, daha önce kendi siteleri üzerinden bildirmeme rağmen hiçbir çözüm üretilmediğini ve bu süreçte Köfteci Yusuf çalışanlarının tavır ve davranışları nedeniyle dava haklarımı saklı tuttuğumu belirtmek istiyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.