Kısa Son Kullanma Tarihli Kuzu İncik Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

25.12.2025 tarihinde Köfteci Yusuf’un kendi internet sitesi üzerinden verdiğim 4699811 numaralı siparişim ile İzmir Örnekköy şubesinden kuzu incik satın aldım. Gelen ürünün son tüketim tarihinin çok yakın olduğunu, yani kısa tüketim tarihli ürün gönderildiğini fark ettim ve ürünü mağazaya geri götürdüm.

Mağazaya gittiğimde orada kimse yardımcı olmadı, sadece müşteri hizmetlerinin beni arayacağı söylendi. Daha sonra müşteri hizmetleri tarafından arandım; ancak bu konuda hiçbir şey yapamayacaklarını, yardımcı olamayacaklarını belirttiler ve herhangi bir çözüm sunmadan görüşmeyi sonlandırdılar. Kurumsal olduğunu iddia eden bir firmanın kendi ürününe bu şekilde sahip çıkmaması bende son derece olumsuz bir izlenim bıraktı.

Kısa tüketim tarihli gönderilen kuzu incik ile ilgili olarak ödediğim ücretin iadesini veya ürünün taze bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.