Kavurmalı Tostun 55 Dakikada Gelmemesi Ve Personelin Soğuk Davranışı

08.05.2026 tarihinde sabah 12.00–13.00 saatleri arasında Küçükçekmece Sefaköy’de, Armani Park yanındaki cadde üzerindeki Köfteci Yusuf şubesine gittim. Kavurmalı tost siparişi verdim ve restoran içinde oturup yemeğimi yiyip ayrılmak istedim, ancak saat 12.55’e kadar siparişim masama getirilmedi.

Bu süre boyunca çalışanların son derece ilgisiz davrandığını gördüm. İçeride çalışan türbanlı, kısa boylu bir kadın personelin de adeta duymuyormuş gibi davranması ve müşteriye karşı ukala tavır sergilemesi beni ayrıca rahatsız etti. Çalışanların genel tavrı da sanki en ufak bir uyarıda kavga çıkaracak kadar kaba ve gergin bir hava yaratıyordu. Durumu iletmek ve çözüm talep etmek istesem de herhangi bir fark yaratmadı, benimle ilgilenilmedi. Olayın gerçekleştiği saatlerdeki kamera kayıtları incelendiğinde yaşadığım bu ilgisizliğin ve gecikmenin açıkça görüleceğini, anlattıklarımın tamamen gerçek olduğunu belirtmek isterim.

Hem siparişin bu kadar gecikmesi hem de çalışanların tavrı nedeniyle bu şubeden büyük hayal kırıklığıyla ayrıldım. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve bu şubede müşteri memnuniyetine önem verilmesini bekliyorum.