to read complaints and reviews, or file yours. 
10.04.2026 tarihinde saat 12:50 – 13:30 arasında iş arkadaşlarımla birlikte Aksaray ilindeki Köfteci Yusuf restoranına gittik. Restoranın ismi ve bilinirliği sebebiyle belli bir hizmet kalitesi beklerken, yaşadıklarımız tam tersi oldu.
Sipariş vermek için uzun süre uğraştık, çalışan sayısı son derece yetersizdi ve müşteriyle ilgilenme neredeyse yoktu. Verdiğimiz sipariş yaklaşık 25 dakika sonra ancak geldi, o kadar gecikti ki gelse de olur gelmese de diyecek noktaya geldik. Tatlı siparişi vermemize rağmen tatlıyı da kendimiz gidip almak zorunda kaldık çünkü siparişle ilgilenen, getiren kimse yoktu. Siparişler alındıktan sonra adeta havaya karışmış gibi kayboluyor, takip eden olmuyor.
Koca bir işletmede bu kadar az personelle bu denli ilgisiz ve yavaş hizmet verilmesi, özellikle ismi bilinen bir restoran için hem müşteri memnuniyeti hem de marka imajı açısından çok olumsuz bir durum. Herhangi bir tartışma çıkmasın diye sakin bir şekilde bekledik, sorun çıkarmadık ama yaşadığımız deneyimden dolayı bir daha bu şubeye gelmeyi düşünmüyorum ve çevremdekilere de tavsiye etmeyeceğim.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, özellikle personel sayısı ve müşteriyle ilgilenme konularında acil iyileştirme yapılmasını bekliyorum.
28.03.2026 Cumartesi günü saat 14:00 civarında yemek yemek amacıyla Köfteci Yusuf’un Halkalı İmsan şubesine gittim. Masaya oturduktan sonra yaklaşık 10 dakika boyunca sipariş almak için hiçbir personel gelmedi, ancak seslendikten sonra bir personel gelip siparişimi alabildi. Kısa bir süre sonra ver...
03.04.2026 tarihinde saat 18:00 civarında Ankara Polatlı Köfteci Yusuf şubesine iki kişi yemek yemek için gittik. Masaya geçtiğimizde iki ayran ve iki döner siparişi verdik. Buna rağmen masaya sadece bir ayran getirildi, eksik geldiğini söyleyince ayranı sonradan eklediler. Asıl sorun ise yemek sip...
29.03.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Gökçehöyük Köfteci Yusuf şubesine gittim. Masaya oturduktan sonra yaklaşık 10 dakika boyunca garson bekledim, kimse ilgilenmedi. Garson nihayet geldiğinde bir adet tost siparişi verdim, ancak bu sefer de siparişimin gelmesi tam 20 dakika sürdü. Siparişimin ...
24.03.2026 tarihinde Tokat merkez Köfteci Yusuf şubesinde yaşadığım hizmetten dolayı ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Sipariş vermeme rağmen oldukça...
27.03.2026 tarihinde saat 00:00 civarında Kocaeli Tunç Park’taki Köfteci Yusuf şubesine gittik. Masa 11’e oturmamıza rağmen yaklaşık bir saat boyunca verdiğimiz köfte siparişi masamıza getirilmedi, bu süreçte bizimle ilgilenen hiç kimse olmadı. Şubedeki çalışanların suratları asık, kaba, umursamaz ...
Yorumlar