Köfteci Yusuf’ta Yetersiz Personel Nedeniyle Uzun Bekleme Ve Sipariş Sorunları

10.04.2026 tarihinde saat 12:50 – 13:30 arasında iş arkadaşlarımla birlikte Aksaray ilindeki Köfteci Yusuf restoranına gittik. Restoranın ismi ve bilinirliği sebebiyle belli bir hizmet kalitesi beklerken, yaşadıklarımız tam tersi oldu.

Sipariş vermek için uzun süre uğraştık, çalışan sayısı son derece yetersizdi ve müşteriyle ilgilenme neredeyse yoktu. Verdiğimiz sipariş yaklaşık 25 dakika sonra ancak geldi, o kadar gecikti ki gelse de olur gelmese de diyecek noktaya geldik. Tatlı siparişi vermemize rağmen tatlıyı da kendimiz gidip almak zorunda kaldık çünkü siparişle ilgilenen, getiren kimse yoktu. Siparişler alındıktan sonra adeta havaya karışmış gibi kayboluyor, takip eden olmuyor.

Koca bir işletmede bu kadar az personelle bu denli ilgisiz ve yavaş hizmet verilmesi, özellikle ismi bilinen bir restoran için hem müşteri memnuniyeti hem de marka imajı açısından çok olumsuz bir durum. Herhangi bir tartışma çıkmasın diye sakin bir şekilde bekledik, sorun çıkarmadık ama yaşadığımız deneyimden dolayı bir daha bu şubeye gelmeyi düşünmüyorum ve çevremdekilere de tavsiye etmeyeceğim.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, özellikle personel sayısı ve müşteriyle ilgilenme konularında acil iyileştirme yapılmasını bekliyorum.