to read complaints and reviews, or file yours. 
10.04.2026 tarihinde saat 12:50 – 13:30 arasında iş arkadaşlarımla birlikte Aksaray ilindeki Köfteci Yusuf restoranına gittik. Restoranın ismi ve bilinirliği sebebiyle belli bir hizmet kalitesi beklerken, yaşadıklarımız tam tersi oldu.
Sipariş vermek için uzun süre uğraştık, çalışan sayısı son derece yetersizdi ve müşteriyle ilgilenme neredeyse yoktu. Verdiğimiz sipariş yaklaşık 25 dakika sonra ancak geldi, o kadar gecikti ki gelse de olur gelmese de diyecek noktaya geldik. Tatlı siparişi vermemize rağmen tatlıyı da kendimiz gidip almak zorunda kaldık çünkü siparişle ilgilenen, getiren kimse yoktu. Siparişler alındıktan sonra adeta havaya karışmış gibi kayboluyor, takip eden olmuyor.
Koca bir işletmede bu kadar az personelle bu denli ilgisiz ve yavaş hizmet verilmesi, özellikle ismi bilinen bir restoran için hem müşteri memnuniyeti hem de marka imajı açısından çok olumsuz bir durum. Herhangi bir tartışma çıkmasın diye sakin bir şekilde bekledik, sorun çıkarmadık ama yaşadığımız deneyimden dolayı bir daha bu şubeye gelmeyi düşünmüyorum ve çevremdekilere de tavsiye etmeyeceğim.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, özellikle personel sayısı ve müşteriyle ilgilenme konularında acil iyileştirme yapılmasını bekliyorum.
06.01.2026 tarihinde Köfteci Yusuf Bursa Gemlik şubesinden online olarak 4773331 numaralı siparişi verdim. Siparişin içinde kemik suyu da vardı. Kurye kapıya geldiğinde, “Bana bir tabak falan getirin, bu kemik suyu damlıyor” dedi. Bunun üzerine şişenin kırık ya da ağzı açık gönderildiğini düşündüm v...
22.01.2026 tarihinde saat 18.30 – 19.30 arasında ailemle birlikte Zonguldak Kilimli Köfteci Yusuf şubesine akşam yemeğine gittik, ancak yaşadıklarımız nedeniyle akşamımız tamamen rezil oldu. Toplam 6 kişilik sipariş verdik, masaya önce sadece 3 kişinin yemekleri geldi, diğer 3 kişinin yemekleri ise ...
4 Nisan saat 18:14’te Köfteci Yusuf’un online sipariş hattını arayarak sipariş vermek istedim. Telefonda ilgili kişiye bağlanabilmek için yaklaşık 10 dakika hatta bekledim, sonunda siparişimi sorunsuz verdim ve siparişimin Atakent şubesine yönlendirildiğini öğrendim. Görüşme sırasında özellikle tesl...
03.04.2026 tarihinde saat 18:00 civarında Ankara Polatlı Köfteci Yusuf şubesine iki kişi yemek yemek için gittik. Masaya geçtiğimizde iki ayran ve iki döner siparişi verdik. Buna rağmen masaya sadece bir ayran getirildi, eksik geldiğini söyleyince ayranı sonradan eklediler. Asıl sorun ise yemek sip...
Ankara Çankaya Dikmen’de bulunan Köfteci Yusuf Birlik şubesinden, Getir uygulaması üzerinden akşam 20.25’te sipariş verdim. Uygulamada siparişimin tes...
Yorumlar