Kampanya Aniden Kaldırıldı, İndirimden Mağdur Oldum Ve Açık Bilgilendirme Eksikliği

07.02.2026 tarihinde saat 14:30 civarında Getir üzerinden Köfteci Yusuf’un %50 indirim kampanyasından faydalanmak için Eskişehir Tepebaşı Eskibağlar şubesine yönelik sipariş vermek istedim. Uygulamadan ürünleri sepetime ekledim, tam siparişi tamamlayacağım sırada kampanya bir anda kayboldu ve sistem siparişi de tamamlamadı.

Herhangi bir süre kısıtı veya kampanyanın bitişine dair net bir açıklama yapılmadığı için, indirimden faydalanamadan kaldım. Madem kampanya süreliyse bunun süresi ve koşulları kullanıcıya açıkça belirtilmeliydi, ona göre hareket ederdik. Bu durum hem yanıltıcı hissettirdi hem de güvenimi sarstı.

Konu ile ilgili Getir müşteri hizmetlerine ulaştığımda sorunun Köfteci Yusuf kaynaklı olduğu söylendi. Hem bu kampanyanın neden aniden kaldırıldığı hem de bilgilendirme yapılmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer kampanyalarda müşterilerin açık ve net şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.