İki Saat Bekleyen Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Soğuk Yemeğin Tekrar Isıtılması

21 Mart günü saat 16.33’te Köfteci Yusuf Samandıra şubesinden kendi uygulaması üzerinden 5097698 numaralı siparişi Ömer B******** adına verdim. Aradan 2 saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi, kurye gelmeyince yağmurlu havada şubeye kendim gitmek zorunda kaldım.

Şubeye gittiğimde, 2 saattir bekleyen yemeği yeniden hazırlamak yerine sadece tekrar ısıtıp vermek istediklerini söylediler. Bu kadar süre beklemiş, soğumuş ve sağlıklı olup olmadığı tartışmalı bir ürünü kabul etmedim. Hem siparişin çok gecikmesi hem de şubede bu şekilde bir çözüm sunulması nedeniyle mağdur oldum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ilgili siparişe ait ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.