Köfteci Yusuf İftar Siparişi Gecikti, 2.820 TL İadesi 10 Gün Beklemekte

Ümit · 2026-02-22T12:20:29+03:00

İstanbul Bağcılar’daki Köfteci Yusuf şubesinden, kendi internet siteleri üzerinden dün saat 15.00 civarında 2 kilo kıyma, 2 kilo köfte ve 2 adet sos siparişi verdim. Toplam 2.820 TL ödemeyi online kartla yaptım. Sipariş ekranında teslimat süresi 5–20 dakika olarak görünmesine rağmen, üzerinden bir gün geçmesine karşın siparişim hâlâ teslim edilmedi ve iftar vaktine kadar da hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Sipariş numaram 4946199. Dün akşam saatlerinde büyük uğraş sonucu müşteri hizmetlerine ulaşabildim; kurye olmadığı için siparişi gönderemediklerini söylediler; ancak ne net bir çözüm ne de o an için bir iade işlemi gerçekleştirilmedi. Bugün tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise ödediğim tutarın 10 iş günü içinde iade edileceği söylendi. Hem siparişim Ramazan günü iftara yetişmediği için mağdur edildim hem de paramın iadesi için bu kadar uzun süre beklemek zorunda bırakılıyorum. Ödemesini peşin yaptığım ve iftar için planladığım siparişimin zamanında teslim edilememesi ve sonrasında yaşadığım bu süreç nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınmasını, 2.820 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama ve gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.

Ümit

Köfteci Yusuf ödeme alınıp sipariş gelmemesi Mağduriyet

Ümit

Kocaman bir firma nasıl böyle bir şey yapıyor, dolandırıcı gibi şaka gibi, siparişim gelmedi ve bir hafta geçmesine rağmen param iade edilmedi.

Ümit

21.02.2026 tarihinde Köfteci Yusuf’un kendi internet sitesi üzerinden Bağcılar 15 Temmuz Mahallesi Nurol Park Sitesi şubesinden 2 kilo köfte, 2 kilo kıyma ve 2 adet sos için sipariş verdim. 4946199 numaralı bu sipariş için toplam 2.820 TL ödememe rağmen ürünler hiç teslim edilmedi. Yaşadığım sorun üzerine şube/müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ücret iadesinin 10 iş günü içinde yapılacağı söylendi. Ancak belirtilen süre fazlasıyla geçmesine rağmen karta herhangi bir iade yansımadı ve tarafıma bilgilendirme de yapılmadı. Ödenen 2.820 TL’nin bir an önce hesabıma iade edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Benzer Şikayetler

İftar Siparişimin Hazırlanmaması Ve Müşteri Hizmetlerinin Geri Dönüş Yapmaması

Caner

Köfteci Yusuf

635

14:13’te Köfteci Yusuf’un kendi web sitesi üzerinden İstanbul Sancaktepe Osmangazi Mahallesi Atayolu Caddesi üzerinde bulunan şubeden toplam 1351 TL tutarında online ödeme ile sipariş verdim. İftara yetişmesi için özellikle 5 saat önceden sipariş oluşturmama rağmen, belirtilen teslimat süresi boyunc...

iftar-siparisimin-hazirlanmamasi-ve-musteri-hizmetlerinin-geri-donus-yapmamasi-1.jpg

İptal Edilen Siparişin Ücreti Geri Ödenmedi Ve Teslimat Gecikti

Hanife

Köfteci Yusuf

902

Köfteci Yusuf’un internet sitesi üzerinden 15.02.2026 tarihinde saat 19.00 civarında İstanbul Küçükçekmece Sefaköy şubesinden online sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen teslim edilmedi. Bu gecikme üzerine kurye kapıya geldiğinde, hem kuryeyle hem de aynı anda sipariş hattıyla ...

3 Destek

Sipariş Teslim Edilmedi, Yanıltıcı Bilgi Ve Geciken İade Süreci

Zehra

Köfteci Yusuf

1.727

04.10.2025 tarihinde saat 14:58'de Köfteci Yusuf'un İstanbul Sarıyer şubesinden web sitesi üzerinden 1.500 gr kıyma ve 500 gr kuyruk yağı siparişi verdim (Sipariş No: 4226463). Toplamda 1.050,50 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımla yaptım. Siparişim sistemde 15:00 civarında “kuryeye teslim edildi”...

Sipariş Teslim Edilmedi, Yanıltıcı Bilgi Ve Geciken İade Süreci

Siparişim Saatlerdir Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Ercan

Köfteci Yusuf

682

17 Ekim saat 13:00’te Köfteci Yusuf’un İstanbul Esentepe Mahallesi şubesinden, kendi uygulamaları üzerinden 4302326 numaralı siparişi verdim. Siparişimin tutarı 1.180,50 TL’dir ve kredi kartı ile peşin ödeme yaptım. Ancak aradan 4 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ “yolda” olarak gözüküyor ve elim...

3 Destek

Siparişim Teslim Edilmedi, Yanlış Bilgilendirme Ve İade Talebi

Zübeyde

Köfteci Yusuf

622

7 Eylül Pazar günü saat 19.59’da Köfteci Yusuf’un web sitesi üzerinden İstanbul Halkalı şubesinden 4073877 numaralı siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı 550 TL’dir. Siparişimin üzerinden 3 saat geçmesine rağmen elime hiçbir ürün ulaşmadı. Üstelik sistemde siparişim teslim edilmiş olarak görünü...