to read complaints and reviews, or file yours.İftar Siparişi Gecikti, 2.820 TL İadesi 10 Gün Beklemekte
İstanbul Bağcılar’daki Köfteci Yusuf şubesinden, kendi internet siteleri üzerinden dün saat 15.00 civarında 2 kilo kıyma, 2 kilo köfte ve 2 adet sos siparişi verdim. Toplam 2.820 TL ödemeyi online kartla yaptım. Sipariş ekranında teslimat süresi 5–20 dakika olarak görünmesine rağmen, üzerinden bir gün geçmesine karşın siparişim hâlâ teslim edilmedi ve iftar vaktine kadar da hiçbir şekilde elime ulaşmadı.
Sipariş numaram 4946199. Dün akşam saatlerinde büyük uğraş sonucu müşteri hizmetlerine ulaşabildim; kurye olmadığı için siparişi gönderemediklerini söylediler; ancak ne net bir çözüm ne de o an için bir iade işlemi gerçekleştirilmedi. Bugün tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise ödediğim tutarın 10 iş günü içinde iade edileceği söylendi. Hem siparişim Ramazan günü iftara yetişmediği için mağdur edildim hem de paramın iadesi için bu kadar uzun süre beklemek zorunda bırakılıyorum.
Ödemesini peşin yaptığım ve iftar için planladığım siparişimin zamanında teslim edilememesi ve sonrasında yaşadığım bu süreç nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınmasını, 2.820 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama ve gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.
Köfteci Yusuf ödeme alınıp sipariş gelmemesi Mağduriyet
Kocaman bir firma nasıl böyle bir şey yapıyor, dolandırıcı gibi şaka gibi, siparişim gelmedi ve bir hafta geçmesine rağmen param iade edilmedi.
21.02.2026 tarihinde Köfteci Yusuf’un kendi internet sitesi üzerinden Bağcılar 15 Temmuz Mahallesi Nurol Park Sitesi şubesinden 2 kilo köfte, 2 kilo kıyma ve 2 adet sos için sipariş verdim. 4946199 numaralı bu sipariş için toplam 2.820 TL ödememe rağmen ürünler hiç teslim edilmedi. Yaşadığım sorun üzerine şube/müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ücret iadesinin 10 iş günü içinde yapılacağı söylendi. Ancak belirtilen süre fazlasıyla geçmesine rağmen karta herhangi bir iade yansımadı ve tarafıma bilgilendirme de yapılmadı. Ödenen 2.820 TL’nin bir an önce hesabıma iade edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
