to read complaints and reviews, or file yours. 
10.06.2025 tarihinde iki mercimek çorbası sipariş verdim. Sepet tutarının 200 TL üzeri olması gerektiği söylendi. Ben de ek olarak iki adet içli köfte ekledim ve tam olarak 200 TL tuttu. Siparişim bir saat içinde bana ulaştı. Set kart ile ödeme yaptım, kurye gittikten sonra paketi açtım, fakat içli köfte yoktu. Şikayetimi bildirdim ancak dönüş olmadı. Bugün ofisten arkadaşlarımın siparişleri vardı, ben aradım ve siparişleri belirttim, ek olarak da içli köfteyi tekrar hatırlattım. Bana üzgün olduklarını ve bu kez içli köfte göndereceklerini söylediler. Arkadaşlarımın siparişleri geldi, fakat benim iki adet içli köftem yine gelmedi. Köfteci Yusuf temsilcisine bağlandım ve içli köftenin gelmediğini belirttim. Bana verdiği tepki 'Nasıl olur ya, ben notu düştüm, gelmiş olması gerekiyor' şeklindeydi. (İçli köfte geldi, sanki ben yedim.) Temsilci beni hatta bekletti ve şubeye bağlanıp bilgi aldı. Şube yeni personel almış ve notları dikkatli okumuyormuş. Bu konu müşterileri hiç ilgilendirmez. Koskocaman Köfteci Yusuf, sorumsuzlukta mükemmel ilerliyor. Kaçıncı hataları ve sorumsuzlukları oldu. Uğraşmadım, yazmadım, şikayet etmedim ama gerçekten yeter. Alacağınız personellere iyi eğitim veriniz.
Geç ve eksik gelen ürün, fazla ödeme alınması. Köfteci Yusuf'tan 2 porsiyon 300 gr pirzola siparişi verdim. 12.05.2025 saat 20:50'de sipariş verdim. 21:00'de beni arayıp pirzola kalmadığını söylediler. Onun yerine köfte harici ellerinde başka ürün olmadığını belirterek siparişimi köfteye çevirmek is...
05.04.2023 tarihinde Köfteci Yusuf'tan karışık menü 300 gram sipariş ettim. Gelen pakette sadece 2 şiş ve 2 bonfile bulunuyordu; siparişimde sucuktan köfteye kadar olması gereken diğer ürünler eksikti. Eksik sipariş için Köfteci Yusuf'un iletişim merkezini aradığımda, bana yardımcı olamayacaklarını ...
12.02.2025 tarihinde 12:37'de Köfteci Yusuf online üzerinden sipariş verdim fakat siparişim 13:50'de teslim edildi. Çorba ve et dürüm istemiştim. Gelen ürünler buz gibiydi, mecbur olduğum ve kurye arkadaşları yormamak adına ürünün ödemesini yaparak kabul ettim. Teslimat öncesi 13:40 civarında müşter...
8 Eylül 2025 tarihinde Köfteci Yusuf Alibeyköy şubesinden telefonla sipariş verdim. Siparişimde 3 adet köfte, 3 adet kola, 4 adet içli köfte ve 1 adet trileçe bulunuyordu. Ancak siparişim eksik geldi ve 4 adet içli köfte teslim edilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her seferin...
05.06.2025 tarihinde saat 20:10’da Sultangazi şubeniz üzerinden, Köfteci Yusuf’tan misafirlerim için yemek siparişi verdim. Ancak ne yazık ki bu sipariş tarafıma tam **3 saat** boyunca ulaştırılamamıştır. Bu süre zarfında tam **8 defa müşteri hizmetlerinizi arayarak** durumu sorguladım. Her defasınd...
Yorumlar