Gemlik Oksijen Köfteci Yusuf’ta Çifte Ücret Alımı, İletişim Ve Hijyen Sorunları

Bugün Gemlik Oksijen Köfteci Yusuf restoranında dışarıda bahçe kısmındaki yatay düzlemde, sağdan ilk masada otururken hem karttan hem de nakit olarak iki kere ücret alındı. Bu durumun farkına varıp çalışanlarla iletişim kurmaya çalıştık ancak çalışanlar hem hijyen açısından oldukça yetersizdi hem de iletişim kurmakta ciddi zorluklar yaşadık. Restoran çalışanlarıyla sorunu çözemedik ve müşteri hizmetlerini aradığımızda ise şubeye ulaşamadıklarını, bizim şubeyle görüşmemiz gerektiğini söyleyip yardımcı olmadılar. Yaklaşık 1.5 saattir bu sorunla uğraşıyorum ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.

Şubeye gittiğimizde personel nakit parayı iade etmedi zaten bizi görünce hemen toparlandı, kasada çalışan personelden hesap takibini yapmadığı için ve nakit parayı iade etmek istemediği için şikayetçiyim. Fazla alınan ücretin iadesi yapıldı ancak yaşanan iletişim sorunuyla ilgili özür bekliyorum. Ayrıca hijyen koşullarının denetlenmesini ve gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.