Kahvaltıda Sınırsız Çay Hizmeti Sunulmadı Ve Özür Dilenmedi

11.08.2025 tarihinde sabah saat 06:30 civarında Gemlik otoban O68 Oksijen Tesisleri Köfteci Yusuf şubesinde kahvaltı yaptım. Kahvaltı sırasında, restoranın her yerinde “sınırsız çay” ibaresi olmasına rağmen, masamıza hiç çay servisi yapılmadı. Konuyu çalışanlara ilettiğimde, “Kazanda sorun oluştu, zaten çay ikramımız” şeklinde bir yanıt aldım. Ancak, kahvaltı ücretine dahil olarak ve sınırsız olarak sunulan çayın hiç gelmemesi, üstelik bunun için bir özür bile dilenmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

11.08.2025 tarihli, saat 06:32:07’de kesilmiş 0109 numaralı ve 480 TL tutarındaki fişle tam kahvaltı ücreti ödedim. Restoranın çeşitli yerlerinde açıkça “kahvaltı ile beraber sınırsız çay” yazmasına rağmen, bu hizmetin sunulmaması ve bunun normal karşılanması kabul edilemez.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve en azından bir özür bekliyorum.