Geciken Ve Eksik Yemek Siparişi Veda Yemeğini Mahvetti

Bayrampaşa Pashador şubenize yakın bir konumdayız ve emekli olan arkadaşımız için 20 Mayıs 2026 tarihinde saat 17.30’da veda yemeği planladık. Bunun için aynı gün saat 11.30 civarında kendi sipariş hattınız üzerinden 16 kişilik yemek siparişi verdik ve siparişin 17.30’da bizde olacağını düşündük.

Ancak 18.00’e kadar ne bir yemek geldi ne de tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bunun üzerine sipariş hattınızı aradık, uzun bir beklemenin ardından görüştüğümüz temsilciye durumu aktardık. Temsilci kısa süre içinde dönüş yapacağını söyleyip kapattı ve 3–4 dakika sonra arayarak siparişimizin henüz hazırlanmadığını, en kısa sürede hazırlanıp en geç yarım saat içinde adresimize ulaşacağını belirtti.

Sonuç olarak 17.30’da gelmesi gereken yemekler 19.10’da, hem geç hem de eksik şekilde yalnızca 15 kişilik olarak teslim edildi. Ödemeyi yaptıktan sonra paketleri açtığımızda, ürünlerin gramajlarının eksik olduğunu ve çatal bıçak dahi koyulmadan gönderildiğini gördük. Bu durum hem planladığımız veda yemeğini hem de misafirlerimizin konforunu ciddi şekilde olumsuz etkiledi.

Köfteci Yusuf gibi kurumsal bir markadan böylesine aksak ve özensiz bir hizmet almış olmak bizleri hayal kırıklığına uğrattı. Yaşanan bu sürecin ciddiyetle incelenmesini, gerekli denetimlerin yapılmasını, tarafımıza özür ve açıklama içeren bir geri dönüş sağlanmasını ve benzer bir durumun bir daha yaşanmaması için gereken tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.