to read complaints and reviews, or file yours.İki Buçuk Saatte Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Müşteri Hizmetleri Geçiştirmesi
09.04.2026 tarihinde saat 14:10’da Köfteci Yusuf Bakırköy şubesinden sipariş hattı üzerinden sipariş verdim. Verdiğim sipariş tam iki buçuk saat boyunca bana hiç ulaşmadı.
Bu süre içinde yaklaşık birer saat arayla iki kere arama yaptım. Her seferinde sadece kuryenin bir tane olduğu ve geleceği söylendi, ancak ne net bir süre paylaşıldı ne de gecikmenin sebebiyle ilgili açıklayıcı bir bilgi verildi. Ayrıca müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, çözüm üretmek yerine “isterseniz iptal edelim” şeklinde geçiştiren ve itici bir tavırla karşılaştım. Tüm bu oyalamalara rağmen siparişim en sonunda hiç teslim edilmedi.
Yaşadıklarım sonucunda işletmeden herhangi bir talebim yok, ancak özellikle diğer müşterilerin bu tür gecikmeler, yetersiz bilgilendirme ve müşteriyi geçiştiren bu yaklaşım konusunda haberdar edilmesini ve bu durumun ciddiyetinin anlaşılmasını istiyorum.
09.04.2026 tarihinde saat 14:10’da Bakırköy şubesinden sipariş verdim, iki buçuk saat boyunca ulaşmadı, aramalarımda net bir süre ve açıklama almadım, müşteri hizmetleri beni geçiştirdi ve sipariş hiç teslim edilmedi. Şu ana kadar markadan bir gelişme ya da çözüm olmadı.
