Deposite AVM Şubesinde Çay İkramı İçin Ayrımcılık Ve İlgisiz Personel

Uzun süredir birçok Köfteci Yusuf şubesini düzenli olarak tercih eden ve denetleyen bir müşteriyim. Geçtiğimiz cumartesi günü akşam saat 21.00–21.30 civarında Deposite AVM şubenizde yemek yedim. Yemeğimi yedikten sonra etraftaki tüm masalarda misafirlere çay ikram edildiğini görünce, yanımdan geçen beyaz gömlekli B**** Hanım’a bir çay rica ettim. Ancak kendisi son derece ilgisiz bir şekilde “çay yok” deyip hızlıca yanımdan uzaklaştı.

Arkamdaki masada oturan müşteriler, aynı personelin kendilerine çay verdiğini söyleyip “abi istersen bizimkini iç” diyerek tepki gösterdiler. Bunun üzerine B**** Hanım’a gidip “Herkese çay veriyorsunuz, bana gelince mi çay yok? ” diye sordum, bu kez de “su yok” cevabını aldım. Bu tavır hem benim açımdan hem de olaya tanık olan diğer müşteriler açısından son derece rahatsız edici ve kırıcı oldu.

310 TL hesap ödedim ve karşılığında bu şekilde ayrımcılık yapılıyormuş hissine kapıldım. Şube müdürünün ve diğer personelin orta alanda müşterilere gayet ilgili davrandığını görürken, tek bir personelin bu tavrıyla tüm genel izlenimin bozulmasını hiç şık bulmuyorum. Müşteri kaybetmek bu kadar kolay olmamalı.

Bu nedenle özellikle Deposite AVM şubesinde yaşadığım bu olayla ilgili olarak bölge sorumlusunun beni arayıp neden böyle bir durum yaşandığını açıklamasını, ilgili personel hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.