Capella AVM Köfteci Yusuf Şubesinde Sürekli Geciken Siparişler Müşteriyi Mağdur Ediyor

Eskişehir Capella AVM’de bulunan Köfteci Yusuf şubesinden Yusuf Köfte uygulaması üzerinden sık sık paket sipariş veriyorum. Ancak özellikle son dönemde siparişlerim sürekli olarak çok geç teslim ediliyor. Bugün saat 17.11’de verdiğim, ödemesini kapıda yapacağım siparişim de üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi.

Bu durum ilk kez yaşanmıyor, neredeyse her siparişimde aynı gecikme sorunuyla karşılaşıyorum. Personelin ve paketçilerin biriken siparişlere rağmen yeterince organize olmadığını ve bu yüzden vurdumduymaz bir tavır sergilendiğini düşünüyorum. Müşteri olarak hem zaman kaybı yaşıyor hem de mağdur oluyorum.

Eskişehir Capella AVM şubesindeki paket servis sürecinin acilen gözden geçirilmesini, siparişlerin makul sürelerde ve düzenli olarak teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetle ilgili de tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.