Buz Gibi Hamburger Ve Şubede İletişim Yok

1 Eylül tarihinde Ankara Etimesgut A** Y***** AVM’de bulunan Köfteci Yusuf şubesinden Sodexo ile yaklaşık 395 TL tutarında hamburger siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 45 dakika içinde, teslim saatinde geldi ancak hamburger buz gibi haldeydi ve yenilemeyecek kadar soğuktu.

Yaşadığım sorun sonrası şubeyle iletişime geçmek istedim fakat mesai saatleri bittiği için hiçbir muhatap bulamadım. Ne telefonla ne de yüz yüze ulaşıp durumu izah edemedim, bu da en az gelen ürünün kalitesi kadar can sıkıcı oldu.

Benim tek beklentim, ellerindeki tek işi düzgün yapmaları ve bu şekilde özensiz, buz gibi ürün göndermemeleri. Müşteriyi muhatapsız bırakmayacak kadar kurumsal (! ) olmalarını talep ediyorum.