to read complaints and reviews, or file yours.Kıyma Renk Değişikliği Ve Tazelik Endişesi, Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Yok
08.01.2026 tarihinde Ankara Mamak Anatolium AVM Köfteci Yusuf şubesinden uygulama üzerinden yaklaşık 3.350 TL tutarında kıyma siparişi verdim. Ürün Sodexo ile ödenerek teslim alındı. Kıyma yemek yapılmak üzere tencereye konulduğunda kısa süre içinde normal dışı şekilde renk değiştirerek adeta bembeyaz bir hal aldı. Bu görüntü ve durum, ürünün tazeliği ve kalitesi konusunda ciddi şekilde endişelenmeme neden oldu.
Bu olay sonrasında Köfteci Yusuf müşteri hizmetlerini aradığımda, yetkilinin gün içinde beni arayacağı ve dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam etti.
Hem ürünün durumu hem de yaşadığım iletişim eksikliği nedeniyle, ilgili siparişimdeki kıymanın incelenmesini ve ürün değişimi yapılarak sağlıklı ve taze bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca konu hakkında tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Müşteri hizmetleri tarafından arandım, kıymanın renginde herhangi bir problem yokmuş, bu nedenle inceleme işlemi de başlatılamıyormuş. Beyaz dana kıyma üreten Köfteci Yusuf. Tebrik ederim seni. Bir daha görüşmemek üzere inşallah.
