Teslimat Süresi Aşırı Uzun, Hamburger Soğuk Ve Müşteri Oyalandı

17.08.2026 tarihinde saat 16:02’de Çankaya 365 AVM Köfteci Yusuf şubesinden hamburger, kola ve tatlı siparişi verdim. Ofisime sadece yaklaşık 7 dakikalık mesafede olmanıza rağmen siparişim tam 1 saat 40 dakikada teslim edildi.

Teslimat süresinin bu kadar uzun olacağı sipariş aşamasında hiçbir şekilde belirtilmedi. Üstelik sipariş elime ulaştığında hamburgerler tamamen soğumuş, kolalar ise ısınmış durumdaydı. Telefonla aradığımda her seferinde “hemen çıkıyor beyefendi” denilmesine rağmen sipariş uzun süre çıkmadı ve bu süreçte oyalandığımı hissettim.

Daha önce takdir ettiğim ve severek tercih ettiğim bir markayken bu yaşadığım deneyim nedeniyle artık ciddi anlamda hayal kırıklığına uğradım. Bu siparişe ödediğim ücretin iadesini ve bundan sonra müşterilerin bu şekilde gereksiz yere bekletilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.