Köfteci Yusuf’tan Yarım Kilo Köfte İçin 1,5 Kilo Ücret Talebi ve Hizmet Çöküşü

23 Mayıs 2026 tarihinde saat 19.00 civarında Köfteci Yusuf Ankara Etimesgut BP içindeki şubenize gittik ve tam anlamıyla sorun yaşadık. Hamburger ve döner için sipariş vermek istediğimizde ürün olmadığı söylendi, menüde yazan birçok ürünü “yok” denilerek alamadık.

Sonrasında 1,5 kilo köfte siparişi verdik, ancak masaya sadece yarım kilo köfte getirildi. Buna rağmen hesabın 1,5 kilo üzerinden alınacağını ifade ettiler. Masaya servis açılmadı, yaklaşık 1 saat boyunca önümüzde adisyon olmasına rağmen masamız pis ve toparlanmamış halde bırakıldı. Sipariş verdiğimiz çorba ve patatesler ise hiç getirilmeden bekletildi.

Köfte kalmadığı için yarım kilo getirilip 1,5 kilo üzerinden ücret yazılmaya çalışılmasını açıkça müşteriyi yanıltmaya teşebbüs olarak görüyorum. İlgi, hijyen, servis ve hizmet kalitesi tamamen sıfırdı. Yaşadığımız bu problem nedeniyle yemeklerimizi alamadan ve ödeme yapmadan kalkmak zorunda kaldık.

Bu şube hakkında gerekli denetimlerin yapılmasını ve yaşadığımız bu olumsuzluğun ciddiyetle ele alınarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.