Bozuk Köfte, Kaba Çalışan Davranışı Ve İade Talebi

Ankara Etimesgut Piyade Mahallesi’nde bulunan bir restorandan telefonla köfte siparişi verdim. Siparişi yaklaşık saat 09.30 civarında teslim aldım. Gelen köftenin kokusu son derece kötüydü ve görünümü adeta siyaha yakın durumdaydı, bu yüzden ürünün bozuk olduğunu açıkça anladım.

Durumu hemen restorana ilettim, ürünü de kendilerine teslim ettim. Buna rağmen ne para iadesi ne de ürün değişimi yapıldı, ayrıca verdiğim ürünü de geri getirmediler. Şubeye gittiğimde çalışanların son derece kaba davrandığını ve beni tehdit eden ifadeler kullandıklarını da belirtmek istiyorum. Yani hem bozuk ürün gönderdiler hem de 380 TL ödediğim köfteyi geri alıp hiçbir şekilde mağduriyetimi gidermediler.

Bozuk ürün gönderilmesi, çalışanların tehditkar ve kaba tutumu ve sonrasında hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim 380 TL’nin iadesini talep ediyorum ve bu işletme hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.