Bozuk Kıyma Ve İade Talebime Gösterilen İlgisizlik Hayal Kırıklığı Yarattı

15 Aralık saat 20.00 suları civarında Konya Seydişehir’deki Köfteci Yusuf şubesinden kıyma satın aldım. Eve gidince kıymayı açmadan doğrudan dondurucuya koyduk.

Ertesi gün kıymayı kullanmak için çözdürdüğümüzde kokusunun belirgin şekilde kötü olduğunu fark ettik. Bunun üzerine bugün, fişimle birlikte ürünü şubeye geri götürdüm. Şubeye gittiğimde görevli, herhangi bir gerekçe sunmadan iade alamayacaklarını söyledi, yalnızca telefon numaramı alıp müşteri hizmetlerinden aranacağımı belirtti. Düzenli olarak bu şubeden kıyma alan bir müşteri olduğum halde bu tavır ve ilgisizlik beni ciddi şekilde rahatsız etti.

Bozuk olduğunu düşündüğüm ürünün ücret iadesinin yapılmasını ve yaşanan bu olumsuz tutum için tarafıma açıklama ve özür verilmesini talep ediyorum.