Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35670461

Ankara Anatolium Şubesinde Sipariş Gecikmesi Ve İptali

profile
Göktuğ
Köfteci Yusuf
07 Nisan 15:25
151

07.04.2026 tarihinde Getir uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf Ankara Anatolium şubesinden saat 12.55’te yemek siparişi verdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim saat 14.43 itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Getir, şubeye ulaşmaya çalıştığını ancak telefonlara cevap verilmediğini iletti. Bu süreçte hem şubenin telefonu açmaması hem de bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi bir sorumsuzluk ve kurumsallıktan uzak bir durum yaşadım.

Köfteci Yusuf’un kendi iletişim hattını arayıp durumu anlattığımda ise, siparişi Getir üzerinden verdiğim için yardımcı olamayacaklarını söyleyip, şubenin telefonu açmamasını ve yaşadığım mağduriyeti dikkate almadılar. Israrla bunun kendi şubeleri olduğunu belirtmeme rağmen hiçbir çözüm üretilmedi. Sonuç olarak siparişim saat 14.47’de iptal edildi ve bu süre boyunca hem aç kaldım hem de ciddi bir zaman kaybı yaşadım.

Ücret iadesi yapılmış olsa da, yaşadığım mağduriyetin ve kurumsal anlamda gösterilen ilgisizliğin kesinlikle kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle özellikle Ankara Anatolium şubesinin acilen uyarılmasını, yaşanan aksaklık ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve Köfteci Yusuf markası adına özür içeren bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Köfteci Yusuf Alerjim Olan Malzemeler Çıkarılmadı, İletişim Kanalları Kapalı Kaldı

profile
Gökdeniz
Köfteci Yusuf
09 Ekim 2025 18:21
775

2 Ekim 2025 tarihinde saat 23:44’te Getir uygulaması üzerinden Ankara Eti Mahallesi’indeki Köfteci Yusuf şubesinden 406,99 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş sırasında hızlı onay verdiğim için not kısmına domates ve turşunun çıkarılmasını ekleyemedim. Ancak siparişi verdikten hemen sonra notlara d...

Teslim Edilmemiş Siparişin Yanıltıcı Gösterimi Ve Aç Bekleyişi

profile
Hamza
Köfteci Yusuf
27 Mart 17:50
245

27.03.2026 tarihinde saat 14:48’de Getir uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf’tan yaklaşık 350 TL tutarında yemek siparişi verdim. Siparişimi 17:04’e kadar sistemde beklettiler ve ardından ürünün teslim edildiğini gösterdiler, ancak tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Durumu hemen canlı destek ...

teslim-edilmemis-siparisin-yaniltici-gosterimi-ve-ac-bekleyisi-1.jpg
1
Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişime 2 Saat Cevap Gelmedi Ve Şube Ulaşılamıyor

profile
Özkan
Köfteci Yusuf
07 Mart 19:11
274

07.03.2026 tarihinde saat 16:20’de Köfteci Yusuf’un kendi uygulaması üzerinden online kart ile ödeme yaparak sipariş verdim. Sipariş numaram 5020152’dir. Saat şu an 18:34 olmasına rağmen ne siparişle ilgili bir bilgilendirme aldım ne de herhangi bir dönüş yapıldı. Yaşanan gecikme üzerine müşteri hi...

siparisime-2-saat-cevap-gelmedi-ve-sube-ulasilamiyor-1.jpg

Yanlış Sipariş Ve Desteksizlik Nedeniyle 400 TL İade Talebi

profile
Selinay
Köfteci Yusuf
28 Mart 23:42
204

28 Mart 2026 tarihinde saat 22:13’te Getir uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf’tan yanlış bir sipariş verdim. Bu durumu fark eder etmez, hem canlı destek üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetlerini arayarak yardım almak istedim; ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, herhangi bir destek alamadım....

yanlis-siparis-ve-desteksizlik-nedeniyle-400-tl-iade-talebi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Köfteci Yusuf Şube Köfteci Yusuf iletişim Köfteci Yusuf Şube anatolium ankara Köfteci Yusuf anatolium ankara Köfteci Yusuf getir Köfteci Yusuf köfte Köfteci Yusuf telefonu Köfteci Yusuf çalışan Köfteci Yusuf şubeleri
Benzer Şikayet Yaz

Köfteci Yusuf Kategorileri