Alibeyköy Şubesi Stok Bilgisi Yanlış, Siparişler İptal Ediliyor

10 Haziran akşamı Köfteci Yusuf mobil uygulamasından Alibeyköy şubesini seçerek yaklaşık 4500 TL’lik ürün için kapıda ödemeli sipariş verdim. Siparişimin üzerinden yaklaşık 1 saat geçtikten sonra arandım ve ellerinde ürün olmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği söylendi, ertesi gün yeniden sipariş vermem istendi.

11 Haziran’da aynı ürünleri tekrar sipariş verdim, yine kapıda ödeme seçtim. Ancak bu kez de yaklaşık 1 saat sonra aynı gerekçeyle, yani ellerinde ürün olmadığı söylenerek sipariş tekrar iptal edildi. Buna rağmen uygulamada ilgili ürünler stokta görünüyor ve ben sistem üzerinden sorunsuz şekilde sipariş oluşturabiliyorum.

İki gündür aynı durumla karşılaşıyorum ve uygulamada stokta görünen bir ürün için defalarca sipariş verip sonrasında “elde ürün yok” denilerek iptal edilmesi hem zaman kaybına hem de ciddi bir güvensizlik duygusuna neden oldu. Uygulamadaki stok bilgilerinin Alibeyköy şubesi özelinde gerçek durumu yansıtacak şekilde güncellenmesini ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.