Köfteci Yusuf Alibeyköy Şubesinde Uzun Süreli Sipariş Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Zeynep

24 Aralık 2025 21:00

322

24 Aralık Salı günü saat 16.27’de Köfteci Yusuf Alibeyköy şubesinden kendi siteleri üzerinden hamburger ve köfte siparişi verdik. Yaklaşık 1.200 TL tutarında online ödeme gerçekleştirdik.

Siparişi verdikten 1 saat sonra aradığımızda, siparişimizin 2 dakikaya yola çıkacağı söylendi. Ancak üzerinden 30 dakika daha geçmesine rağmen sipariş hala elimize ulaşmayınca tekrar aradığımızda, bu kez siparişin henüz yola bile çıkmadığını ve ne zaman çıkacağının da belli olmadığını ilettiler. Bir yemek siparişinin yaklaşık 2 saat boyunca getirilememesi ve net bir bilgi verilmemesi kabul edilebilir bir durum değil.

Bu süreçte yaşanan gecikme ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle ikinci aramamızda siparişimizin iptalini talep ettik ve sonrasında ücret iadesi yapıldı. Ancak iade yapılmış olsa da, 2 saat boyunca yemeğimizi beklemek zorunda kaldık. Yaşadığımız bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tekrar Eden Teslimat Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Dilara

Köfteci Yusuf

14 Eylül 2025 19:06

838

14.09.2025 tarihinde saat 17.38’de Köfteci Yusuf Kozyatağı şubesinden web sitesi üzerinden hamburger siparişi verdim. Siparişim uzun süre teslim edilmediği için iki kez çağrı merkezini aradım. Her iki görüşmede de siparişimin hazır olduğu, ancak kurye gelmediği için teslimatın gerçekleşmediği bilgis...

tekrar-eden-teslimat-gecikmesi-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-1.jpg

Nüvehte sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Geç Gelen Sipariş, İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Hayal Kırıklığı

Nüvehte

Köfteci Yusuf

25 Eylül 2025 20:32

760

25 Eylül 2025 tarihinde Ankara İskitler Köfteci Yusuf şubesinden verdiğim siparişimde ciddi bir hizmet sorunu yaşadım. Saat 18:21’de verdiğim siparişi 1 saat 30 dakika boyunca beklemek zorunda kaldım. Siparişim eksik geldi; hamburger gönderilmedi. Durumu çalışanlara ilettiğimde, şikayetimi geri çekm...

Köfteci Yusuf'tan Geç Gelen Sipariş Mağduriyeti

Onurcan

Köfteci Yusuf

25 Ocak 2025 16:46

318

Köfteci Yusuf'un kendi web adresinden vermiş olduğum sipariş, İstanbul Alibeyköy şubesinden tam 2 saattir gelmedi, çok mağdur etti. Bu ikinci kez oluyor. Lütfen kendinizi bu konuda geliştirin. Artık misafirlerimize rezil olduk. Bir daha asla sipariş vermeyeceğim.

Esma sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Köfteci Yusuf'ta Sürekli Yaşanan Teslimat Gecikmeleri Mağduriyet Yaratıyor

Esma

Köfteci Yusuf

20 Kasım 2025 13:27

285

"Teşekkürler"

Köfteci Yusuf Eksik Ve Gecikmeli Sipariş Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Sefa

Köfteci Yusuf

25 Kasım 2025 18:50

508

24 Kasım gecesi saat 20.46 civarında Yozgat Merkez’de bulunan Köfteci Yusuf şubesinden telefonla üç adet hamburger siparişi verdik. Yaklaşık bir saat bekledikten sonra sadece bir adet hamburger geldi, diğer iki hamburger siparişimiz ise gelmedi. Eksik ürünler için tekrar arayıp durumu ilettik. '5 d...