Alerji Riskine Dikkatsizlik Ve Uzun Bekleme Süresiyle Yaşanan Ciddi Sağlık Sorunu

2 Mayıs 2026 tarihinde Köfteci Yusuf Batışehir şubesinde yaşadığım deneyimden dolayı hem sağlık açısından hem de hizmet kalitesi açısından büyük hayal kırıklığı yaşadım. Masaya verdiğimiz hiçbir sipariş doğru gelmedi, çaylar yaklaşık 40 dakika sonra ve eksik geldi, kahvaltı tabağı yine yaklaşık 40 dakika sonra masaya ulaştı. Ezmesiz tost istememe rağmen tost yaklaşık 1 saat sonra geldi ve üzerine ezme sürülmüştü.

Ezme alerjim olduğunu özellikle belirtmiştim, buna rağmen bu şekilde servis yapılması nedeniyle boğazım şişti, nefes alamadım ve acil müdahale gerekebilecek bir durum yaşadım. Bu kadar ciddi bir sağlık riskine rağmen bazı çalışanlar masaya gelip “bu benim masam değil” diyerek ilgilenmedi ve genel olarak son derece umursamaz bir tavır sergilediler. Tüm bu yaşananların sonunda 1.635 TL’yi kartla ödedim ve sadece “kusura bakmayın” denilerek konu geçiştirildi.

Hem siparişlerin sürekli yanlış ve geç gelmesi, hem personelin ilgisizliği, hem de alerji gibi hayati bir konuda bu kadar dikkatsiz davranılması kabul edilemez. Yaşadığım sağlık sorununun ve kötü hizmetin ciddiyetinin anlaşılmasını, gerekli incelemelerin yapılarak sorumlu personel hakkında işlem başlatılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için acilen önlem alınmasını bekliyorum.