to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuyruk yağı aldık, bir günde buzdolabında bozuldu. İade için Döşemealtı Köfteci Yusuf'a götürdük.
Bize mahcup olmak yerine, neden dün getirmediğimizi, neden dondurucuya atmadığımızı gibi çeşitli bahaneler üretildi. Belki de çok kibar davrandık ama onlara, üzerindeki etiketin 11.06 yazdığını sorduk. Fişim olduğu sürece iade etme hakkım olmadığını söylediler.
Dünkü aynı ürün dediklerinde ise etiket değişmiş, son kullanma tarihi 12.06 olmuş.
Demek ki her gün yenileniyor.
Daha önce yaşanan kötü olaydan sonra bile bu kadar güvenim sarsılmamıştı.
Gerçekten hiç bu şekilde bir davranış beklemezdim. Müdür beyin ve çalışanların yetkisi olmadığını düşünerek, saygılı tavırlarından dolayı onlara bir şey diyemiyorum ama Köfteci Yusuf'un aldığı karar müşteri memnuniyetine uygun değil...
Dün Köfteci Yusuf'tan çiğ et alışverişi yaptım; kuzu kol ve pirzolayı eve getirdim, etin çok ağır bir kokusu vardı. Bugün gidip iade etmek istedim, ancak fiziksel fiş olmadığı için iade sağlayamayacaklarını söylediler. Dijital slipi gösterdim, muhasebeden bunu isteyeceklerini ve işlerinin çok zorlaş...
3 gün önce Antalya Manavgat Gündoğdu Köfteci Yusuf şubesinden 3 kilo köfte satın aldım. Almış olduğum köfte şubedeki derin dondurucudan bana verildi. Eve döndüğümde ise direkt derin dondurucuya koydum. Köfteyi daha sonra pişirmek için çıkardığımda, üzerinde üretim tarihi henüz geçmemiş olmasına rağm...
Köfteci Yusuf Seydişehir şubesinin kasap reyonundan akşam 21.17'de aldığım ürünü satarken buz koyarak satıyorlar. Ardından etten gelen ağır kokular sonucunda etin bozuk olduğunu fark ediyorum ve buzlar daha erimemiş bile. Değişim için aradığımda çeşitli sebeplerle değişimi kabul etmiyorlar. Sabahtan...
Köfteci Yusuf'un kendi sitesinden döner siparişi verdik ve tam 1 saat 45 dakikada bize ulaştı. Buz gibi soğumuştu. Ümraniye şubesinden yapılan sipariş için genel merkezi aradığımızda değişim yapacaklarını söylediler. Bir saat daha bekledikten sonra tekrar iletişime geçtiğimizde dönerimizin soğuk gel...
Saat 13:32de 444 6162 numaralı Köfteci Yusuf müşteri hizmetlerini aradım. Yemek siparişimi oluşturdum. 14:00 da tekrar aradım, siparişin ne kadar sürede geleceğini sordum ve kapıda nakit ödeme yapacağım için kuryenin para üstü getirmesini rica ettim. Müşteri temsilcisi 45-60 dakika arasında teslimat...
Yorumlar