Bozuk Köfte Satışı Ve Şube Personelinin İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet

3 gün önce Antalya Manavgat Gündoğdu Köfteci Yusuf şubesinden 3 kilo köfte satın aldım. Almış olduğum köfte şubedeki derin dondurucudan bana verildi. Eve döndüğümde ise direkt derin dondurucuya koydum. Köfteyi daha sonra pişirmek için çıkardığımda, üzerinde üretim tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen (son kullanma tarihine 2 gün kala), köftede aşırı derecede kötü bir koku, kararma, alt kısmında yapışkanlık gibi bozulma belirtileri fark ettim. Ayrıca köftenin hala soğuk olduğunu özellikle belirtmek isterim.

Bu durumu bugün şubeye giderek ilettim; fişim yoktu ancak slipi gösterdim. Köftenin bozuk olduğunu ve iade/değişim yapılması gerektiğini söyledim. Fakat şube çalışanları, “Aynı gün getirmeniz lazımdı, iade ya da değişim yapmıyoruz, köftelerimiz zaten böyle kokar” gibi ifadelerle yardımcı olmadı. Hatta olay sırasında haklıyken, beni haksız duruma düşürüp “Polisi çağırıyoruz, çıkın” diyerek daha da mağdur ettiler.

Tüm bu yaşananlardan dolayı Köfteci Yusuf’un benimle iletişime geçmesini, sorunlu ürünü incelemesini, yaşadığım mağduriyet için özür dilemesini ve ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım kötü muameleden ve parasını ödediğim, sağlık açısından da tehlikeli olabilecek bir ürünle karşılaştığım için çok üzgünüm.