Aktarıldı Görünen Sipariş Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Aslı

25 Ocak 23:56

801

25.01.2026 tarihinde saat 21.57’de Bursa/Görükle şubesinden online ve kapıda ödeme seçeneğiyle sipariş verdim. Sipariş numaram 4871717. Sistemde siparişimin durumu “aktarıldı” olarak görünmesine rağmen 2 saat geçmesine karşın herhangi bir teslimat yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Bekleme süresi 1 dakika görünüyor, hatta zaman zaman 3–4 dakikaya çıkıyor ancak telefon hiçbir şekilde açılmıyor, kimseye ulaşamıyorum. Paket servis kapalıysa, neden sipariş işlemi onaylanıyor ve müşteriler bu şekilde mağdur ediliyor, anlamış değilim.

Yaşadığım bu aksaklıkla ilgili olarak tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını ve gerekli özrün iletilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Siparişin Zamanında Teslim Edilmemesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Fatih

Köfteci Yusuf

31 Ekim 2025 19:42

352

31 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Ataşehir şubesinden 17:30’da verdiğim sipariş, 19:18’e kadar tarafıma teslim edilmedi. Siparişin durumunu canlı bağlantı üzerinden sorduğumda sürekli “yolda efendim” şeklinde cevaplar aldım. Sonrasında ana şubeyi aradığımda da yine “siparişiniz yolda” denildi, ancak ü...

siparisin-zamaninda-teslim-edilmemesi-ve-yaniltici-bilgilendirme-1.jpg

Nebiyenur sonuçtan hiç memnun değil

Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Uzun Süre Bekletilme Mağduriyeti

Nebiyenur

Köfteci Yusuf

11 Ekim 2025 21:49

624

11.10.2025 tarihinde saat 19.06’da Köfteci Yusuf Yıldırım Orta Bağlar Şubesi’nden 600 TL tutarında kapıda ödemeli bir sipariş verdim (Sipariş No: 4271084). Siparişim üzerinden 2 saat 30 dakika geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Yaklaşık 1 saat 30 dakikadır da “dağıtımda” olduğu söyleniyor fakat ...

Saatlerce Beklenen Siparişim Hiç Teslim Edilmedi

Gamze

Köfteci Yusuf

15 Ekim 2025 00:44

432

14 Ekim 2025 tarihinde saat 18.50’de Örnekköy şubesinden çiğ kıyma siparişi verdim. Siparişim 2,5 saat boyunca (21.30’a kadar) teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, şubeyle de görüştüler. Her seferinde “10 dakika sonra”, “20 dakika sonra” diyerek sürekli oyalandım. Sonun...

Köfteci Yusuf Rings Şubesinde 2,5 Saatlik Sipariş Gecikmesi Ve Operasyonel Sorun

Uğur

Köfteci Yusuf

07 Ocak 22:10

274

07.01.2026 tarihinde saat 19:18’de Köfteci Yusuf Rings şubesinden verdiğimiz sipariş, 2 saat 25 dakikalık gecikmeyle ve 3 kez müşteri hizmetlerini aradıktan sonra ancak teslim edildi. İşten gelmiş ve aç bir şekilde yemeğimizi beklerken bu kadar uzun süre mağdur edilmemiz bizi gerçekten çok mutsuz et...

Köfteci Yusuf’tan Sipariş Gecikmesi Ve İptal Sorunu

Ömer

Köfteci Yusuf

11 Ocak 19:00

300

11 Ocak 2026 akşamı Köfteci Yusuf Batışehir şubesinden, firmanın kendi internet sitesi üzerinden paket servis siparişi verdim. Sipariş numaram 4804722’dir. Siparişi verdiğim andan bu yana 2 saat 8 dakika geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Bu süre boyunca siparişi beklememe rağmen...