to read complaints and reviews, or file yours.İki Saat Bekledim, Sipariş Gelmedi Ve Ödeme İade Edilmedi
04.04.2026 tarihinde Köfteci Yusuf uygulaması üzerinden İstanbul Ataşehir Dudullu Caddesi Mevlana şubesinden #15150253 numaralı siparişi verdim. Toplam 2.400 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımla yaptım. Yaklaşık 2 saat beklememe rağmen siparişim teslim edilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişimin hazır olduğu ancak kuryeyi bekledikleri söylendi. Ben de bu kadar beklediğim için siparişin iptal edilmesini talep ettim ve siparişim iptal edildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ödediğim 2.400 TL tutarındaki ücret banka kartıma hala iade edilmedi.
Hem siparişim gelmedi hem de ödediğim ücret iade edilmediği için mağdur oldum. Ödemenin banka kartıma en kısa sürede iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
