to read complaints and reviews, or file yours.Köfteci RAMİZ'İN Tüketiciyi Yanıltıcı Fiyat Bildirim Politikası.
İzmir'den Manisa'ya geçerken otoyol üzerindeki Oksijen AVM içinde yer alan meşhur Ramiz Köftecisi'ne uğramak için mola verdik. Lokantanın girişine yaklaştığımızda, kapının girişine koydukları ayaklı panoda ürünlerin karşısına iki farklı fiyat yazıldığını gördük. Bu fiyatları gördükten sonra biz de herkes gibi bir porsiyon ve bir buçuk porsiyon fiyatları olduğunu düşünerek içeri girdik. Menüyü isteyip köfte fiyatının, iş yeri dışında yer alan fiyattan çok daha yüksek olduğunu görünce, 'İş yerinin girişinde fiyatını belirttiğiniz ürüne menüde neden daha yüksek fiyat yazıyorsunuz?' diye sorduk. Garson, 'Beyefendi, panoda yazdığımız fiyatlar yarım porsiyon ve bir porsiyon köfte fiyatlarıdır' deyince, üşenmeden gidip baktım ve gözlerime inanamadım. Sırf insanların algılarıyla oynayıp lokantaya girmelerini sağlamak için fiyat listesinin üst kısmına uzaktan okunamayacak kadar küçük harflerle ayrı ayrı '0,5 Porsiyon' ve '1 Porsiyon' ifadelerini yazdıklarını ve yarı gördüm. Yılların köftecisi Ramiz, ucuz fiyat algısı yaratmak için böyle gayriahlaki bir yöntemle müşteri çekmeye çalışıyorsa, bize sadece 'yazıklar olsun' demek düşer ve bir daha asla kapılarını açmayız. İçine düştükleri bu acınası durumun utancı ise kendilerine yeter de artar.
Şikayetimin siteye iletilmesinin ardından firma temsilcisi Özlem Hanım konuyla ilgili olarak beni aradı ve kibar bir tavırla şikayetimi dinledi. Kendisine bu uygulamanın firmalarının imajına yakışmadığını ve tüketiciyi yanıltmaya yönelik bir uygulama olduğunu bu kez şifahi olarak da ilettim. İlgisi ve nezaketi için teşekkür ederim.
Misafirimiz ile 15 Mayıs tarihinde telefon ile görüşülmüştür. Öncelikle misafirimize ilgisi ve mesajı için teşekkür ediyoruz. Misafirlerimizin talebi ve günümüz ekonomik koşulları sebebiyle, ek'te yer alan yarım ve tam porsiyon fiyat listemiz Oksijen 375 şubemiz de açıkça yer almaktadır. 1928 kuruluşlu bir marka olarak misafirlerimizi yanıltmak aklımızın ucundan geçmez ve buna ihtiyacımız da bulunmamaktadır. Gelen talepler üzerine özellikle fiyat listemize yarım porsiyon olarak da, ekleme yapılmıştır. Misafirimize değerli düşünceleri için tekrar teşekkür ediyoruz. Saygılarımızla Köfteci Ramiz Misafir İlişkileri
Sayın Yetkili, Paylaştığınız fotoğraf için teşekkür ederim, tam olarak iddiamı teyit eder nitelikte bir görsel. İş yerinin dış cephe girişinde bulunan ayaklı panoda yer alan "0,5 porsiyon" ve "1 porsiyon" ifadeleri, panodaki ürün adı ve fiyat bilgisi gibi biraz uzaktan okunabilir büyüklükte puntolarla yazılmış olsaydı size hak verir ve özür dilerdim. Ancak iddiamı ve sizin açıklamalarınızı bu yazışmayı okuyan değerli tüketicilerin taktirine bırakıyorum. Selamlar...
