to read complaints and reviews, or file yours.Köfteci Ramiz Bornova Şubesinde Personel Davranışları Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Yaşanan Memnuniyetsizlik
08.03.2025 tarihinde akşam saat 7-8 civarında Köfteci Ramiz Point Bornova şubesinde, sipariş alımı sırasında yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Orta yaşlı, sarışın bir hanımefendi ve diğer çalışanların müşterilere yaklaşımı, üslubu ve ilgisiz tavırları bizi oldukça rahatsız etti. Sipariş alımı sırasında çalışanlar, menüyü masamıza fırlatıp, "Siz kimsiniz? " gibi uygunsuz ifadeler kullandı.
Ayrıca, eko menüdeki salata ve çorba seçim hakkı hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Konuyu çalışanlara ilettiğimizde ise alaycı ve güler yüzlü bir şekilde "Tabii, siz ne sandınız? Bedava mı gelecekti? " şeklinde bir yanıt almamız yaşadığımız memnuniyetsizliği artırdı.
Köfteci Ramiz gibi büyük bir firmanın, böyle ilgisiz ve üslupsuz personelle hizmet vermesini kabul edemiyorum. Yaşadığım bu olumsuzluğun ardından, firma yetkililerinin tarafıma ulaşmasını ve konu hakkında özür dilenmesini talep ediyorum.
Misafirimiz ile 4 Ağustos tarihinde telefon ile görüşülmüştür. Konu ile ilgili olarak derhal Operasyon Ekibimiz Şubemize yönlendirilmiş olup gerekli uyarı ve kontroller gerçekleştirilecektir. Misafirimizden yaşadığı durum karşısında özür diliyor, mesajı için kendisine teşekkür ediyoruz. Saygılarımızla Köfteci Ramiz Misafir İlişkileri
