to read complaints and reviews, or file yours.Köfteci Ramiz Batman Şubesi'nde Yavaş Ve İlgisiz Servis Deneyimi
28 Eylül 2025 tarihinde akşam saat 9 civarında Batman Petrol City AVM’deki yeni açılan Köfteci Ramiz şubenizde yemek yemek için ailemle birlikte bulundum. Sipariş olarak yoğurtlu köfte istememe rağmen bana dürüm getirildi. Ayrıca personel eksikliği nedeniyle servis çok yavaştı, yemekler geç geldi ve masamızla ilgilenen kimse olmadı. 3 su istememize rağmen fişe 4 su geçirilmişti; bu durumu belirttiğimde düzelttiler. Ancak genel olarak personelin ilgisizliği ve siparişlerin takibinin yapılmaması hem bizi hem de çevremizdeki diğer müşterileri olumsuz etkiledi. Yan masada da benzer bir sorun yaşandı; bir ailenin siparişi eksik geldiği için yemeğin bir kısmı iptal edildi.
Yemeklerinizin lezzetinden memnun kaldım ancak hizmet kalitesinin ve personel ilgisinin artırılması gerektiğini düşünüyorum. Böyle köklü bir markanın müşteri memnuniyeti konusunda daha profesyonel bir yaklaşım sergilemesini bekliyorum.
Misafirimiz ile 30 Eylül tarihinde telefon ile görüşülerek bilgi alınmıştır. Konu ile ilgili olarak Denetim Ekibimiz Şubemize yönlendirilmiş olup gerekli uyarı ve kontroller gerçekleştirilecektir. Misafirimizden yaşadığı durum karşısında özür diliyor, mesajı için kendisine teşekkür ediyoruz. Saygılarımızla Köfteci Ramiz Misafir İlişkileri
