to read complaints and reviews, or file yours.Köfteci Ramiz Akhisar Şubesinde Kamyonlu Müşteriye Ayrımcı Park Politikası
11.07.2026 tarihinde Köfteci Ramiz Akhisar Organize Sanayi şubesine kamyonumla yemek yemek için gittim. Restoranın önüne, park alanı da müsait olduğu halde aracımı yanaştırdım. Kısa süreli kalacağımı, sadece yemeğimi yiyip çıkacağımı özellikle ifade etmeme rağmen, önce kadın bir çalışan aracı farklı bir yere almam gerektiğini söyledi.
Ardından başka bir erkek çalışan gelerek aracımı buradan çekip karşı tarafa almam gerektiğini, buraya kamyon veya tır yanaşamayacağını belirtti. İş yerinin önüne “tır giremez, kamyon yanaşamaz” şeklinde levha koymuşlar, ancak bu durumda kamyonculara hizmet vermediklerini açıkça belirtmeleri gerektiğini düşünüyorum. Sonuç olarak, sadece yemek yemek için gittiğim işletmeden bu tutum nedeniyle adeta kovuldum ve kendimi istenmeyen bir müşteri gibi hissettim.
Bu şubedeki bu saygısız ve ayrımcı tutumun incelenmesini, kamyon ve tır sürücülerine yönelik bu yaklaşımın düzeltilmesini ve benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Sayın Gökhan bey, Yaşadığınız deneyim nedeniyle kendinizi istenmeyen hissetmiş olmanızdan üzüntü duyuyoruz. Köfteci Ramiz olarak tüm misafirlerimize, meslekleri veya kullandıkları araç fark etmeksizin eşit ve saygılı hizmet sunmayı önemsiyoruz. Şube önlerinde kamyon ve tır parkına izin verilmemesi, kamyon şoförlerine hizmet verilmediği anlamına gelmemektedir. Bu uygulama; tesisin trafik düzeni, araç ve yaya güvenliği ile mevcut park alanı kapasitesi doğrultusunda uygulanmaktadır. Otoyol ve tesis şubelerimizde, şube girişleri önüne büyük araçların park etmesine genel olarak izin verilmemektedir. Misafirlerimiz araçlarını personellerin yönlendireceği uygun park alanlarına bırakarak restoranlarımızdan her zaman hizmet alabilirler. Şube ekiplerimizin de mümkün olduğunca uygun park alanları konusunda yönlendirme ve yardımcı olma sorumluluğu bulunmaktadır. Yine de iletişim şeklinin sizde olumsuz bir izlenim bırakmış olmasını önemsiyoruz. Konu, hizmet yaklaşımımızın yeniden hatırlatılması amacıyla ilgili şube yönetimimizle paylaşılacaktır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Köfteci Ramiz Müşteri İlişkileri
