to read complaints and reviews, or file yours.Onay Almadan Yapılan Kayıt Ve İade Sorunu
16.6.2025 tarihinde saat 19.00'da Kodland adlı kurumdan oğlum için ücretsiz tanıtım dersi aldık. Öğretmenimiz çok ısrar etti, indirim yaptığını söyledi. Şu an kayıt olmazsanız hakkınız kaybolur dedi. Oğluma 'Çok yeteneklisin, başarılı olursun' dedi. Bunu duyan oğlum da istedi. Eşimle görüşemeden hemen kayıt olduk ve 8 aylık, haftada 1.5 saatlik ders için kredi kartından 14.892 TL ödeme yaptık. Akşam eşim geldiğinde durumu anlattık, bütçemizin müsait olmadığını ve bana neden sormadığımızı söyledi. Hemen arayın, iptal ettirin dedi. Sabah aradım ve WhatsApp'tan mesaj yazdım. Hiç ders almadık, kaydımızı iptal edin, 14.892 TL kartımıza iade edin dedik. Eşim izin vermiyor, bütçemiz şu an müsait değil, evde huzur kalmadı diye yazdım. Hemen otomatik cevap geldi: 'Yarın akşama kadar sizi arayacağız.' Çarşamba günü arandım fakat kurs iptal edilmedi. Hiç derse girmedik, 2 gün geçti. Kredi kartından ödenen 14.892 TL paranın iade edilmesini istiyoruz.
Kodland gibi kurumsal ve tanınan bir firmanın bizim gibi emekli insanları mağdur edeceğini ummuyoruz. Yardımınızı rica ediyoruz.
Sevgili Safure Hanım, Yaşadığınız bu deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Müşteri memnuniyeti bizim için çok önemlidir ve bu tür durumları ciddiye alıyoruz. Talebinizi derhal incelemeye alacağız ve tarafınıza en kısa sürede dönüş yapacağız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Kodland Müşteri Hizmetleri
Sevgili Safure Hanım, Talebinizi dikkatle inceledik. Kayıt süreçlerimiz, her zaman velilerimizin onayı ile ve bilgisi dahilinde gerçekleştirilmektedir. İade talebinizin ardından, ertesi gün yani dün saat 14:41 ve 14:45’te iki ayrı görüşme yaptığınızı ve yaklaşık 20 dakikalık bir konuşma gerçekleştirdiğinizi gördük. Bu görüşmelerde ekip arkadaşlarımız sizlere farklı bir öneri sunmuş ve siz de bunu kabul etmişsiniz. Bu doğrultuda kısmi iadeniz aynı gün saat 17:03’te gerçekleştirilmiş, dekont da tarafınıza iletilmiştir. Paylaştığınız gönderideki memnuniyetsizliği ise tam olarak anlayamadık. Eğer dün yapılan görüşme kapsamında memnun kalmadığınız bir durum olduysa, bizimle buradan paylaşmanızı rica ederiz. Size en iyi şekilde yardımcı olmak isteriz. Saygılarımızla, Kodland Müşteri Hizmetleri
Yetkilinin dikkatine Eşim şuan ev taşıma boya badana vs çok masrafımız olacağı için kursa başlamayı kesinlikle kabul etmiyor evde tartışma çıktı. Oğlum da kursa başlamak istemiyor. Ödemeyi 16.6.2025 akşam saat 8 de 8 aylık kurs bedeli 14592 TL tek çekim kredi kartından ödendi eşim eve gelince durumu anlattık kesinlikle istemedi sabah hemen size WhatsApp yazdım eşimin derhal iptal edilip ödememizin tamamının iadesini istediğini söyledim. Siz bize farklı çözümler sundunuz 2592 TL kesim yapıp 12000 TL iade ettik dediniz. Eşim bunu asla kabul etmiyor oğlum kursa başlamak istemiyor bizi zorlamayın kursa başlamadık hiç ders almadık ertesi gün hemen cayma hakkımızı kullandık. Paramızın tamamını iade ediniz. Kodland gibi tanınmış kurumsal firma buna acil çözüm bulsun. Emekli insanları zorda bırakmayın. Oğlum kurs almak istemiyor.
Merhaba Safure Hanım, İade talebiniz değerlendirilmiş ve işleminiz onaylanarak bankanıza iletilmiştir. Tutar, bankanızın işlem süresine bağlı olarak 2 ila 14 iş günü içerisinde kartınıza yansıyacaktır. İlgili süreç, yasal düzenlemeler ve kurum politikalarımız doğrultusunda tamamlanmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür eder, farklı bir konuda destek ihtiyacınız olursa memnuniyetle yardımcı olmaya devam ederiz. Saygılarımızla, Kodland Müşteri Hizmetleri
Kaç tl iade ettiniz onu yazın. Ödediğimiz paranın tamamını iade edin bekliyoruz.
Ödediğimiz paranın tamamını iade etmenizi bekliyoruz.
