to read complaints and reviews, or file yours.Kodland Eğitim Platformunda İade Sorunu
Kodland isimli, çocuklar için kodlama eğitimi veren bir uzaktan eğitim platformundan oluşturduğum üyeliğin vaat edilen ve taahhüt edilen performansları göstermemesi yüzünden iptalini talep ettim. Üye olmadan önce anlatılan ve söylenen, derslerin başlamasından bir ay içerisindeki iptallerde %10 kesinti ve kalanının iadesi şeklindeydi. Ayrıca iki kursa yazılmıştık: 1. Yazılım, 2. Animasyon idi. Her kurstan 4'er adet, toplamda 8 adet ders bu kesinti yapılabilecek %10'luk kısmı mahsuben kesilen tutar olduğu ifade edildi. 16.01.2025'te ilk ders ve sonrakiler ile beraber toplamda 2 adet ders aldıktan sonra, 18.01.2025 tarihinde WhatsApp iletişim kanalından 0212 900 35 89 no.lu WhatsApp'tan iptale yönelik girişimde bulundum. Sonrasında aynı numaradan arandım ve iptal edebileceğini, %10 kesinti yapılarak iadesinin mümkün olduğunu, henüz sadece 2 ders aldığımızı, daha 6 adet hakkımızın olduğunu ifade ederek 16.02.2025'e kadar tüm dersleri almamda bir sakınca olmadığını ve iptalin o tarihe yakın edilmesinin daha mantıklı olduğunu ifade ederek iptal işlemini erteledi. Sonrasında, 02.02.2025 tarihinde tekrar iptal için aynı WhatsApp kanalından girişimde bulundum ve 3 gün sonra iptal edildiği bilgisi verilerek tarafıma 19.421 TL iade gerçekleştirildi. Tekrar itiraz ettim, 24.762 - 2.476 = 22.285 TL iade olması gerekiyor dedim, ancak tarafıma bir bilgi e-postası gönderdiler. 23.408 TL ödeme olduğunu, ancak iadenin 19.421 TL olabileceğini ifade ettiler. Defaten söylenenler ile çeliştiklerini ifade etmeme rağmen hakkım olan 22.285 TL iadesini yapmadılar. Kredi kartımın Kodland ödemesi ekstresini göndermeme rağmen, taraflarına ödemenin 23.408 olduğunu ifade ettiler. Kesinlikle eminim ki 24.762 TL ödeme yaptım ve bu tutardan sadece %10'luk kesinti yapılabilir dediler. Ancak 24.762 - 19.421 = 5.341 TL daha fazla kesinti yapılarak iade yapıldı. Tarafıma eksik tutar olan 5.341 TL'nin de iade edilmesi hususunda gereğini arz ederim.
Bu firma insanları yanıltıyor. Hizmet almayı düşünenlerin buna göre değerlendirmesi lehlerine olacaktır.
Sayın Sinan Bey, Yaşadığınız bu deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Müşteri memnuniyeti bizim için çok önemlidir ve bu tür durumları ciddiye alıyoruz. Talebinizi derhal incelemeye alacağız ve tarafınıza en kısa sürede dönüş yapacağız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Kodland Müşteri Hizmetleri
