to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Yetkili,
16.04.2025 tarihinde Kodland platformu üzerinden oğlum için bir online kurs satın aldım. Ancak oğlum, ilk derse katılmak istemediğini belirtti ve bu durumun hemen ardından, kursun satın alma sürecinde tarafıma yardımcı olan M****** U*** adlı temsilcinizle iletişime geçerek durumu bildirdim. Yazışmalarımız WhatsApp üzerinden gerçekleşmiştir ve tüm kayıtlar tarafımda mevcuttur.
14.05.2025 tarihinde kursun dondurulmasını talep ettim, fakat 14.06.2025 tarihinde oğlumun kesin olarak katılmak istemediğini belirtmem üzerine iptal ve iade talebimi ilettim.
M****** Bey ile yaptığım yazışmalarda, tarafıma "iade kuralları ilk derste iletildiği gibi 4 ders ücreti ve %10 kesinti ile iade yapılabileceği, ilgili birimin iade konusunda yardımcı olacağı" bilgisi verildi. Ancak bu mesajın ardından ne yazık ki tarafımdan atılan hiçbir mesaja geri dönüş yapılmamış, defalarca ulaşma çabama rağmen muhatap bulamamış durumdayım.
Kodland’ın kendi resmi internet sitesinde yer alan iade politikası açık ve nettir. İlk dersten sonra iptal talebinde bulunmuş olmama, yazılı beyan ve kanıt sunmama rağmen; hem iade sürecinin başlatılmaması hem de iletişim kanallarının yanıtsız bırakılması tüketici olarak beni mağdur etmiştir.
Gereğinin yapılmasını, iade sürecinin ivedilikle başlatılmasını ve bu süreçte tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde, tüm yazışmaları ve resmi web sayfanızdaki iade şartlarını da ekleyerek Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru gerçekleştireceğimi bildiririm.
Kodland isimli, çocuklar için kodlama eğitimi veren bir uzaktan eğitim platformundan oluşturduğum üyeliğin vaat edilen ve taahhüt edilen performansları göstermemesi yüzünden iptalini talep ettim. Üye olmadan önce anlatılan ve söylenen, derslerin başlamasından bir ay içerisindeki iptallerde %10 kesin...
2025 yılında yurt dışından, Türkiye’de faaliyet gösteren kodland adlı online eğitim firmasından oğlum için bir eğitim paketi satın aldım. Kayıt öncesi yapılan telefon görüşmesinde, dersler başladıktan sonra 30 gün içinde iptal hakkımız olduğu ve bu sürede ücretin iade edileceği belirtilmiştir. Ancak...
Yorumlar