to read complaints and reviews, or file yours.Kodland Üyeliği İptal Ve 15.960 TL İadesi Talebi
Kodland üzerinden çocuğum için 2. Sınıf matematik dersi üyeliği satın aldım. Daha dün kayıt oldum ve 15.960 TL ödemeyi kredi kartıyla tek seferde yaptım. Kayıt esnasında özellikle iptal ve iade şartlarıyla ilgili bana herhangi bir sözleşme, yazılı metin ya da açık bir bilgilendirme sunulmadı.
Özel sebeplerim nedeniyle üyeliği hemen iptal ettirmek istediğimi dün kendilerine ilettim. Bugün de tekrar aradım ancak telefonlarıma kesinlikle cevap vermiyorlar ve herhangi bir destek alamıyorum. Sadece kayıt öncesinde ve sırasında son derece ısrarcı davranarak üyeliği yaptırdılar, fakat iptal ve iade talebim konusunda geri dönüş yapmıyorlar. WhatsApp üzerinden de sadece başlangıçta iletişim kurabildim, sonrasında iptal talebime rağmen somut bir çözüm sunulmadı.
Yeni kayıt olmuş, hizmetten neredeyse hiç faydalanamamış biri olarak, 15.960 TL tutarındaki ödemenin iadesini ve üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma iptal ve iade koşulları konusunda açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sevgili Selma İ*** T., Yaşadığınız bu deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Müşteri memnuniyeti bizim için çok önemlidir ve bu tür durumları ciddiye alıyoruz. Talebinizi derhal incelemeye alacağız ve tarafınıza en kısa sürede dönüş yapacağız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Kodland Müşteri Hizmetleri
Teşekkür ederim ilginiz için
Sevgili Selma İ T., Nazik geri bildiriminiz ve iş birliğiniz için teşekkür ederiz. Sürecin çözüme kavuşmuş olmasından memnuniyet duyuyoruz. Her zaman sizlere en hızlı ve doğru şekilde destek sunabilmek için buradayız. Çocuğunuzun eğitim yolculuğunda başarılar diler, ihtiyaç duymanız halinde bizimle her zaman iletişime geçebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Kodland Müşteri Hizmetleri
