Kodland Matematik Dersindeki Sürekli İptaller Ve Geri Dönüşsüz İletişim Nedeniyle 25.660 TL İadesi


Kodland üzerinden çocuğum için 2. Sınıf matematik dersi üyeliği satın aldım. Daha dün kayıt oldum ve 15.960 TL ödemeyi kredi kartıyla tek seferde yaptım. Kayıt esnasında özellikle iptal ve iade şartlarıyla ilgili bana herhangi bir sözleşme, yazılı metin ya da açık bir bilgilendirme sunulmadı.
Özel sebeplerim nedeniyle üyeliği hemen iptal ettirmek istediğimi dün kendilerine ilettim. Bugün de tekrar aradım ancak telefonlarıma kesinlikle cevap vermiyorlar ve herhangi bir destek alamıyorum. Sadece kayıt öncesinde ve sırasında son derece ısrarcı davranarak üyeliği yaptırdılar, fakat iptal ve iade talebim konusunda geri dönüş yapmıyorlar. WhatsApp üzerinden de sadece başlangıçta iletişim kurabildim, sonrasında iptal talebime rağmen somut bir çözüm sunulmadı.
Yeni kayıt olmuş, hizmetten neredeyse hiç faydalanamamış biri olarak, 15.960 TL tutarındaki ödemenin iadesini ve üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma iptal ve iade koşulları konusunda açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Kodland üzerinden çocuğum için 2. Sınıf seviyesinde eğitim paketi aldık. Öncesinde ücretsiz 1 saatlik matematik deneme dersine katıldık. Dersin sonunda, 1 saat içinde karar vermezsek indirimden yararlanamayacağımız söylenerek acele ettirildik ve bu baskı altında 14.592 TL ödeyerek toplamda 32 ders, ...

Kodland üzerinden çocuğum için aldığım online eğitimden hiç memnun kalmadığım için üyeliğimin iptalini ve ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep edi...


Kodland platformundan iki oğlum için matematik dersi aldım ve ücretini hemen ödedim. İki hafta geçmesine rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Sitesinde ulaşabileceğim bir noktada sürekli bekletiliyorum. Kayıt döneminde görüştüğüm kişi ile iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir çözüme ulaşamadı...
Yorumlar