to read complaints and reviews, or file yours.Demo Dersin Başlatılmaması Ve İletişim Eksikliği Hayal Kırıklığı Yarattı
21/09/2025 Pazar günü Kodland üzerinden çocuğum için oluşturduğum matematik demo dersine, tarafıma iletilen Zoom linkiyle katılmak istedim. Ancak, 17 dakika boyunca bilgisayar başında beklememize rağmen dersi başlatan veya herhangi bir bilgilendirme yapan olmadı. Bu durum hem zaman kaybına hem de büyük bir hayal kırıklığına yol açtı. Ayrıca, bu süreçte yaşanan iletişimsizlik ve ilgisizlik nedeniyle endişelendim.
Derse katılım için "n***************@gmail.com" e-posta adresini ve "Nurgül Dağdibi" ile "Asel Aynacı" isimlerini kullandım. Kodland müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat telefonlar açılmadı, herhangi bir destek alamadım. Demo ders için herhangi bir ödeme yapmadım ve ödeme bilgisi paylaşmadım.
Bu yaşananlar nedeniyle Kodland'a olan güvenim tamamen sarsıldı. Tarafınızda bulunan tüm kişisel verilerimin derhal silinmesini ve bir daha asla benimle iletişime geçilmemesini talep ediyorum.
Sevgili Nurgül O., Yaşadığınız bu deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Müşteri memnuniyeti bizim için çok önemlidir ve bu tür durumları ciddiye alıyoruz. Talebinizi derhal incelemeye alacağız ve tarafınıza en kısa sürede dönüş yapacağız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Kodland Müşteri Hizmetleri
