to read complaints and reviews, or file yours.Demo Ders Saatinde Öğretmen Katılmadı, Bilgilendirme Ve Telafi Yapılmadı
Kodland’dan günler öncesinden 17.12 tarihinde saat 19:00 için canlı demo ders randevusu aldık. Belirtilen saatte verilen linke giriş yaptık, bağlantı sorunumuz yoktu, link açıldı ancak öğretmen derse hiçbir şekilde bağlanmadı.
Ders saatinde ekranda beklememize rağmen kimse derse katılmadı, tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ders gerçekleşmedi. Bunun üzerine WhatsApp üzerinden Kodland ile iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Hem yaşattıkları mağduriyetin açıklanmasını hem de bu aksaklığın telafi edilerek yeni bir ücretsiz demo ders randevusu oluşturulmasını talep ediyorum.
Sevgili Birgül O, Yaşadığınız bu deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Müşteri memnuniyeti bizim için çok önemlidir ve bu tür durumları ciddiye alıyoruz. Talebinizi derhal incelemeye alacağız ve tarafınıza en kısa sürede dönüş yapacağız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Kodland Müşteri Hizmetleri
Sevgili Birgül Ö., Kodland için iletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili çözüm önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. İkinci deneme dersiniz gerçekleşmiştir. Geri bildirim süreçlerine Kodland olarak çok değer veriyoruz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Kodland Destek Ekibi
Sorunum çözüldü teşekkür ederim
