Satın Aldığım Pakette Söz Verilen Rehberlik Hizmeti Sağlanmadı, Kimse Aramadı

14.09.2025 tarihinde Doping Hafıza’dan LGS Matematik 8. Sınıf paketini satın aldım. Satın alma sırasında, rehberlik öğretmenimizin bizi arayacağı ve görüşme sağlayacağı belirtildi. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen hâlâ arayan olmadı. Bu süreçte beş kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde dönüş yapılacağı söylendi fakat kimse geri dönüş yapmadı.

Kocaman bir kurum olmanıza rağmen, bir rehberlik öğretmeninin bile tarafıma ulaşmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Madem arama yapılmayacak, neden böyle bir söz veriliyor? Üyeliğim hâlâ aktif ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Müşteri numaram: 5469****97.

En kısa sürede rehberlik öğretmeninin benimle iletişime geçmesini talep ediyorum.