Ders İçeriklerinde Güncellik Ve Koçluk Hizmeti Sorunu

Doping Hafıza’dan Ortaöğretim 5-6. Sınıf paketi satın aldık ve üyelik başlangıcından beri çeşitli sorunlar yaşıyoruz. Öncelikle, derslerin bazıları güncel müfredatı takip etmiyor ve okulda işlenen konularla içerikler arasında uyumsuzluklar var. Ayrıca, deneme sınavlarında bazı derslerde sorular hiç gözükmüyor. En önemlisi ise, koçluk hizmetine bir türlü bağlanamıyoruz.

Bu sorunları çözmek için ilk olarak uygulama üzerinden talep oluşturduk. Oradan sonuç alamayınca müşteri temsilcisine durumu bildirdik fakat yine bir çözüm sunulmadı. Şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hatta, sanki hiç başvuru yapmamışız gibi, bize tekrar neler yaptığımızı anlatmamız gerektiği yönünde mesajlar gönderildi.

Bu hizmet için toplamda 35.000 TL ödeme yaptık. Hem bilgisayardan hem de tablet uygulamasından erişim sağlıyoruz. Öğrenci numaramız: 795380.

1. Dönem 1. Yazılıları başladı ve biz hâlâ bize taahhüt edilen hizmetlere ulaşamadık. Deneme sınavı sorularının bazılarına bile erişemiyoruz.

Beklentimiz, hizmetin düzeltilmesi ve bize verilen taahhütlerin eksiksiz olarak yerine getirilmesi. Özellikle ders içeriklerinin güncellenerek okul müfredatıyla uyumlu hale getirilmesini ve koçluk hizmetinin aktif şekilde sunulmasını istiyoruz.